Media Markt’ta Alınan Saç Düzleştiricinin Hediyesi Toka Teslim Edilemedi

Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Kasım ayında Dyson Airstrait saç düzleştiricisi satın aldık. Satın alma sırasında ürünle birlikte toka hediyesi olduğunu, ancak o an ellerinde bulunmadığını, daha sonra temin edilip tarafımıza gönderileceğini söylediler.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne hediye toka gönderildi ne de konu ile ilgili tatmin edici bir dönüş yapıldı. Defalarca arayıp sorduğumda her seferinde “en kısa sürede göndereceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar basit bir hediyenin bile bu kadar uzun süredir temin edilememesi beni mağazaya karşı ciddi şekilde güvensiz hâle getirdi.

Satış anında belirtilen hediye tokanın artık daha fazla oyalama olmadan temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.