to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan Dyson v15 Absolute süpürge satın aldık. Halı başlığının iç kısmının dönmediğini yeni fark ettik, ürün elimize ilk geçtiğinde mi böyleydi yoksa sonradan mı bu arıza oluştuğunu bilmiyoruz. İnternette “Dyson arıza” şeklinde arama yaparak bulduğumuz numarayı arayıp yetkiliye durumu anlattık. Bize cihazı hasar almayacak şekilde paketleyip kendilerine kargolamamızı söylediler ve biz de aynen denileni yaptık.
Cihaz kendilerine ulaştığında, cihazın kırık olduğunu iddia ettiler. Oysa gönderirken böyle bir kırık kesinlikle yoktu. Ürün garantisi olmasına rağmen tamir için yaklaşık 4 bin tl civarında bir ücret talep ettiler. Bu tutarı kabul etmediğimiz için cihazın bize geri gönderilmesini istedik, bu sefer de 1.800 TL civarında kargo ücreti talep ettiler.
Garantisi devam eden ürünüm için ne tamir ne de iade sürecinde bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Dyson v15 Absolute süpürgemin, garanti kapsamında olacak şekilde ücretsiz onarılmasını ve tarafıma herhangi bir kargo veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık dört ay önce Dyson V15 süpürgeyi MediaMarkt’tan satın aldım. Bir süre sonra halı başlığının iç kısmı dönmeyi bıraktı ve yerdeki saçları, kirleri toplamamaya başladı. Bunun üzerine Google’dan Dyson arıza iletişim bilgilerini bularak müşteri hizmetlerini aradık. Bizden, halı başlığını hasar a...
08.09.2025 tarihinde garanti kapsamında Dyson v12 Absolute süpürgemin halı başlığı bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşmeyle ürünü incelediler, her aşamasını kaydedip fatura ve garanti bilgilerini de yüklememi istediler. İnceleme sonunda, halı başlığı parçasının garanti kapsam...
Dyson V15 Detect Absolute model süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 24.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünün tüm kullanımını kılavuzda belirtildiği şekilde yaptım. Halı başlığı fırçasının temizliği için de yine kılavuzda anlatıldığı gibi kapağını açtık; kapak çıkıyor, ancak fırça kesinlikle...
Dört ay önce satın aldığım Dyson V15 süpürgesi, üç ay kullanımdan sonra arızalandı. Hem ana gövde hem de motorlu başlıkta sorunlar yaşandı. Dyson ile yaptığım görüntülü görüşmede, 1-3 gün içerisinde parçaların bana kargolanacağı söylendi. Ancak yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen parçalar gönderilmedi....
2023 Şubat ayında Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson V15 Absolute süpürgemde yaklaşık 1 aydır her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazı çalıştırdığımda üç kez üst üste kendiliğinden açılıp kapanıyor, ardından normale dönüyor. Bu durum hem çok sinir bozucu hem de üründ...
Yorumlar