to read complaints and reviews, or file yours. 
Makineyi temizledim ve kaldırdım. Bir hafta sonra çöp haznesini makineye takarken bir anda kırmızı hazne lastiği koptu ve düştü. Dikkatli baktığımda, tutan dişlerinden birinin kırılmış olduğunu gördüm. Makine daha 8 ayını tamamlamadan ikinci arızasını verdi. Bir önceki arızada da bir ay malzeme beklemiştim. Ürünü komple kargolamamı istiyorlar, bunun sebebini anlamadım. Gözle görünür bir problem var ve aynı hatayla ilgili çok sayıda gönderi mevcut. Doğrudan yedek parça tedarik süreci başlatılacağına, önce ürünü göndermem isteniyor. Bu kadar para verip aldığım markanın yedek parça desteği ve servis sürecinde kendisini sınıfta bırakması inanılmaz. Acilen eski destek hizmetlerine geri dönmeleri gerekiyor. Zaten piyasada bu şekilde hizmet veren 10 tane marka var.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, garanti süresi bittiği için yeni toz haznesi almam gerektiği söylendi. İnternette ve Şikayetvar'da araştırdığımda bunun kronik bir arıza olduğunu gördüm. Kronik bir arıza için neden ekstra para ödüyorum? Sonuçta ucuza aldığımız bir ürün değil, dünyanın parasını veriyo...
Merhaba, 11 Kasım tarihli faturam, daha 1 ay oldu. Alalı toplasan 4-5 kez kullandım, 25.999 ödedik. Bu kadar büyük bir firma, reklamları dönen bir firma, ayrıca saç ürünü de mevcut. Temizleme esnasında toz haznesinin kırmızı siyah lastiği düştü, takılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm ar...
Süpürgemi alalı 5 ay oldu ama çok az kullandım. 3 ya da 4. kez haznesini boşaltmış olabilirim sadece. En son boşalttığımda 2 aparatı çıktı ve takılmıyor. Servise yazdığımızda ilk olarak onarımının olmadığını, parça değişimi yapılacağını söylediler. Sonra da stok olmadığını, servise gönderiminin yapı...
Ürün sağlam parça ve kırılmaya karşı dayanıklı olduğu için aldım, fakat daha bir sene dolmadan hem lazer başlığının elektrik temas yeri hem de teleskopik borusu dipten kırıldı. 20 iş günü garanti kapsamının olduğunu söylediler. Bu süre içinde yeni parçanın değişimi ücretsiz olarak gönderileceği deni...
Yorumlar