Kolay Gelsin Kargo Firması Randevu Verdi, Gelmedi

Dyson Türkiye’den aldığım v8 süpürgem için Çarşamba günü saat 20.56’da arıza kaydı oluşturdum ve bana kolay gelsin firmasıyla ürünün adresten alınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen süpürgeyi almaya kimse gelmedi. Sürekli “2 saat içinde almaya geleceğiz” şeklinde mesaj atılıyor fakat ne gelen var ne giden.

Evdeki tek süpürgemiz bu ve şu an bozuk olduğu için kullanamıyoruz, buna rağmen tamire bile gidemedi. Üç gündür evde mutlaka birini bırakmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen söz verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Ben de lojistik sektöründe çalışan biri olarak böyle düzensiz ve plansız bir kargo firmasıyla daha önce karşılaşmadım.

İzmir Karşıyaka Şemikler adresimde bulunan süpürgem için 1688876462 numaralı iade/arıza kaydım mevcut. Süpürgemin bir an önce tamir edilmesini, bunun için de kolay gelsin yerine farklı ve güvenilir bir kargo firmasıyla cihazın hızlıca adresten alınmasını talep ediyorum.