to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Atan Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15.09.2025 tarihinde Beymen.com üzerinden 10.000 TL ödeyerek Dyson Ontrac model kulaklık satın aldım. Ürünü 20 gün boyunca kullandım ve bu süre zarfında kulaklık her zaman elde taşındı, çanta veya başka bir yere konulmadı. Ancak buna rağmen kulaklığın dış kısmında renk atması ve boya çıkması başladı.
Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve "Yapacağımız bir şey yok" şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca, ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi hem malzeme kalitesine hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımına olan güvenimi sarstı. Bunun üzerine bana bir indirim kodu tanımlamaya çalıştılar ki bu da sorunun çözümü için yeterli değil.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, kulaklığın dış kısmındaki renk atmasının giderilmesi için parça değişimi talep ediyorum. Fatura/sipariş numaram: bey20250915-11644517. Satın almayı Beymen.com üzerinden gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Olduğunuz destek biz ürünü satarız malzeme kalitesi önemli değil ürünümüzün arkasında da durmayız şeklinde oldu bir de dalga geçer gibi yardımcı olmaktan bahsediyorsunuz. İşi ticarete dökmüşsünüz bir daha sizden bir şey almak mı tövbe hem dünya kadar para vereceksin hem iki günde üründe sorun çıkacak. Kulaklık görseli olan bir ürün dış görseli sayesinde diğer firmalardan garklı satışınız oluyor ama 20 günde renk atıyorsa bu malzemenin kalitesizliğinden kaynaklanır
Bende almayı düşünüyordum. Şimdi vaz geçtim