Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Oluşan Fiyat Farkı İçin Telafi Bekliyorum

profile
Şerife
06 Aralık 2025 22:15
2.467

Dyson’dan emekli kampanyasıyla eski ürünümü iade ederek, 22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da müşteri hizmetlerinin gönderdiği link üzerinden Dyson V15 model süpürgeyi 26.999 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 8.000 TL daha düştüğünü gördüm.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en azından aradaki fiyat farkının iadesi, puan tanımlanması veya ürünün batarya ömrüyle ilgili bir memnuniyet hediyesi gibi bir jest yapılmasını beklediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden sadece “Yapabileceğimiz bir şey yok.” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Emekli kampanyasıyla, markaya güvenerek ve avantajlı olduğunu düşünerek yaptığım bu alışveriş sonrasında çok kısa süre içinde böyle bir fiyat farkı oluşması ve buna karşılık hiçbir şekilde telafi sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson’ın iyi niyet göstergesi olarak aradaki fiyat farkını iade etmesini ya da en azından kaybımı bir nebze telafi edecek bir memnuniyet hediyesi sağlamasını talep ediyorum.

30 Aralık 2025 11:47 (Şikayetten 23 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

30 Aralık 2025 11:50

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Şerife
Şerife
30 Aralık 2025 14:22

Şikayetime bir cevap alamadım. Telefonun çekmediği yerde bulunmuş olabilirim. Konuşarak bir şey düzelmemişti talebim yerine getirilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Oluşan Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Hüsnü
24 Kasım 2025 22:31
1.068
4
Eda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Aralık 2024 14:27
1.404
"Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri ile önceki görüşmelerimiz için daha sorun çözücü bir yaklaşım olmasını temenni ederiz."
1
Poyraz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Poyraz
30 Nisan 2024 19:03
927
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sonrası Fiyat Farkı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 10:44
1.119
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nihal
01 Aralık 2023 20:07
4.709
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri