Dyson Türkiye’den Sipariş Oluşmadı, 59.999 TL Ödeme İadesi İstiyorum


Şubat 2026 tarihinde Dyson Türkiye resmi internet sitesi üzerinden Spot+ Scrub Aİ model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca yaklaşık iki ay sonra aynı ürünün fiyatının yüzde 20 oranında düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa süre içinde bu ölçüde bir fiyat düşüşü yaşanması beni müşteri olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Dyson ile paylaşıp fiyat farkının iadesini talep ettiğimde, fiyat garantisi olmadığını ve bu konuda hiçbir çözüm üretemeyeceklerini ilettiler. Resmi siteden, daha güvenilir ve avantajlı olacağını düşünerek alışveriş yapmama rağmen, bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünün kısa sürede bu kadar düşen fiyatı nedeniyle aradaki farkın iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına fiyat farkımın karşılanmasını ve benzer durumlarda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmesini rica ediyorum.


Dyson’ın resmi internet sitesinde yer alan Dyson v16 model ürünün fiyatını bir süredir takip ediyordum. Sitede ürün fiyatının 15 Nisan 2026 tarihine kadar 42.000 TL olarak geçerli olacağı belirtiliyordu, ben de bütçemi ve alım planımı bu tarihe göre yaptım. Ancak 15 Nisan 2026 tarihini beklemeden, 7...
Yaklaşık 25 gün önce Dyson mağazasından Dyson Spot+Scrub Aİ ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ön fırçaların formu sürekli bozuluyor, düzgün çalışmıyor. Ayrıca ıslak kuru kullanımda zeminde parça parça su bırakıyor, temizlemesi gereken alanları tam tersine ıslak ve düzensiz bırak...

Dyson markasından satın almış olduğum spotscrub Ai model üründen memnun kalmadığım için yasal iade süresi içerisinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iade kodu oluşturulduğu bilgisi verildi. Fakat ilgili kargo firmasın...

Dyson sitesinden para çekildi ancak siparişim oluşturulmadı; herhangi bir sipariş numarası verilmediği gibi e-posta yoluyla da bilgilendirilmedim. Önce 48 saat beklememiz gerektiği söylendi. 48 saat geçtikten sonra da mantıklı bir dönüş yapılmadı, sadece talep oluşturulduğu bildirildi. Müşteri hizme...
Yorumlar