to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 gün önce Dyson mağazasından Dyson Spot+Scrub Aİ ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ön fırçaların formu sürekli bozuluyor, düzgün çalışmıyor. Ayrıca ıslak kuru kullanımda zeminde parça parça su bırakıyor, temizlemesi gereken alanları tam tersine ıslak ve düzensiz bırakıyor.
Bu sorunlar başladıktan sonra geçen hafta ve bugün olmak üzere iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde fırçaları çıkarıp 10 dakika sıcak suda bekletmem gerektiği söylendi, ardından ürünü servise almaktan bahsedildi. Ancak ben ürünü servise göndersem bile bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün için ya yenisiyle değişim ya da para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde problem çıkaran bir ürünü kabul etmiyorum. Dyson’dan, ürünün detaylı şekilde incelenerek ya kusursuz, sağlam bir yeni ürünle değişimini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Aralık 2024’te Dyson’ın online mağazasından 20.000 TL ödeyerek Wash GO modelini satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak su vermeme sorunu yaşıyorum ve her kullanımda aynı problem devam ediyor. Ayrıca cihaz temizlik sonrası yüzeyleri aşırı ıslak bırakıyor, bu da kullanım deneyimini o...
Ürünü 11.02.2023 tarihinde satın alındı. 28 Mart tarihinde bozulduğu için ürünün servise gönderilmesi için talep açtık. İlk etapta ürünün ana parçasını ve bir başlığı gönderdim. Ürünün tamir olmayacağını ve iade işleminin başlatılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Tarafımdan elimde olan tüm parçalar t...
İki ay önce aldığım Dyson Airwrap'ı paketi açtıktan iki hafta sonra kullanmak istediğimde, fön fırçasının dişlerinin bozuk olduğunu fark ettim. Hemen Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve bana böyle durumlarla karşılaştıklarını belirttiler. Ancak mağazalarda satışa gelince, hemen sattıkları güncel bi...
Dyson markasından satın almış olduğum spotscrub Ai model üründen memnun kalmadığım için yasal iade süresi içerisinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iade kodu oluşturulduğu bilgisi verildi. Fakat ilgili kargo firmasın...
Dyson online mağazasından satın aldığım Airwrap ıd cihazım, ilk gün çalıştıktan sonra ikinci günden itibaren ID curl programına bağlanmamaya başladı. Bluetooth bağlantısı kurulabiliyor ancak ID curl'e bağlanmıyor ve tuşu ileri itip bıraktığımda cihaz kendi sarmıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyo...
Yorumlar