to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işık Sorunu Nedeniyle Cihaz Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık 5 ay önce İzmir İstinye mağazasından aldım ve son 3 haftadır her kullanımımda aynı sorunu yaşıyorum. Cihazın filtre kısmında kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, bu ışık sönmeden cihaz çalışmıyor. Kırmızı ışığın sönmesi için her seferinde yaklaşık 5 dakika beklemek zorunda kalıyorum, ışık söndükten sonra ancak çalışmaya başlıyor. Bu durum her kullanımda tekrar ettiği için üründen aldığım verim ve kullanım konforu ciddi şekilde azaldı.
Ürünümün garantisi devam ediyor. Dyson’ın bu arızayı garanti kapsamında inceleyerek gerektiğinde onarımını yapmasını veya sorunun çözülememesi halinde ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dyson Airwrap cihazımda yaklaşık 3 haftadır filtre yerinde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve ışık yandığı anda cihaz tamamen duruyor. Işığın sönmesi için her seferinde yaklaşık 5 dakika beklemek zorunda kalıyorum ve cihazı bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Cihazımı İzmir İstinye’den satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleri veya mağaza ile görüşme yapmadım çünkü garanti kapsamında olduğu için doğrudan teknik bir inceleme ve çözüm sunulmasını bekliyorum.
Dyson Airwrap cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını, gerekiyorsa detaylı bir teknik inceleme yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
