to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Dyson Süpürge Başlığıyla Güven Sarsıldı
Dyson’dan Dyson v8 dikey süpürgem için yeni süpürme başlığı sipariş ettim. Özellikle sahte veya yan sanayi ürün almamak için yüzde yüz güvenebilmek adına Dyson’ın kendi resmi sitesinden alışveriş yaptım. Siparişi 03.10.2026 tarihinde verdim, ürün 06.10.2026 günü elime ulaştı.
Kargo paketini açtığımda gelen süpürme başlığının tertemiz ve sıfır olması gerekirken üzerinde kıllar ve tozlar olduğunu gördüm. Boru kısmındaki tozları görünce açıkçası ikinci el, tamir görmüş bir ürün gönderildiğini düşündüm. Yarı fiyatına yan sanayi parça almak yerine markaya güvenip orijinal ürün tercih etmişken Dyson’ın bana bu şekilde kirli ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün göndermesi, marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş numaram 2706350914’tür. Bu aşamadan sonra neyle karşılaşacağımı bilmeden ürünü kullanmaya da cesaret edemiyorum. Dyson’dan, bu kirli başlığın derhal sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, varsa bu sürece dair kargo ve benzeri tüm masrafların da karşılanmasını ve bu hataya ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba üretim esnasında pudralanıyor cevabı geldi Dyson müşteri hizmetlerinden. Kıllarıda serpiyorlar sanırım diye sordum ona cevap alamadım. Çok ilgili firma tebrik ediyorum kendilerini.
