Dyson V8 Kutusunda Eksik Başlıklar Ve Ücretli Çözüm

Dyson resmi sitesinden Haziran 2025’te Dyson v8 dik süpürge satın aldım. Komşumda aynı model süpürge olmasına rağmen benim cihazım kutudan sadece iki başlıkla çıktı, herkeste olan bazı başlıklar bende yok. Milyarlar ödeyerek aldığım bir ürünün eksik başlıkla gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “kutu içeriği zaman zaman değişiyor” şeklinde bence son derece yetersiz ve kaçamak bir açıklama yapıldı ve eksik başlıkları ücretli olarak alabileceğim söylendi. Hem bu kadar yüksek bedel ödeyip hem de standart olması gereken başlıkların ekstra ücrete tabi tutulması, müşteri olarak kendimi kandırılmış ve değersiz hissetmeme neden oldu. Üstelik ürünün garantisi hâlâ devam ederken bakım işlemlerinin bile ücretli olması markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Sipariş numaram 10258044120’dir. Dyson’dan beklentim, benimle aynı modeli kullanan diğer müşterilerde bulunan ve cihazımla birlikte gelmesi gereken eksik başlıkların ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.