Kampanya Değişikliği Nedeniyle Ürün İadesi Ve Geriye Dönük Kampanya Talebi

Dyson Airstrait ürününü 22 Şubat 2026 tarihinde 41 Burda AVM'deki mağazadan kredi kartı ile satın aldım. Önce 14 Şubat tarihli kampanyaya dayanarak ürün için ücretsiz seyahat çantalı bir kampanya olduğunu görmüştüm; şimdi ise ürünün yeniden kampanyaya girdiğini gördüm. Sadece yaklaşık bir haftalık bir süre farkı yüzünden her iki kampanyadan da yararlanamamış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mağazadan satın alınan ürünlerin iadesi olmayacağı belirtildi. Üründe herhangi bir arıza veya kusur olmamasına rağmen, tek amacım aynı ürünü kampanya dahilinde, seyahat çantalı şekilde alabilmekti. Bu nedenle, mevcut alışverişimin iade edilmesini ya da devam eden kampanyanın bana da geriye dönük olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve özellikle kısa süre önce yapılmış bir alışveriş için bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesini Dyson markasına yakıştıramıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Dyson Airstrait için geçerli olan seyahat çantalı kampanyadan benim de yararlanmamı rica ediyorum.