to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan 2026 tarihinde Marmara Forum Dyson mağazasından Dyson V12s model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez fişe takıp kullanmaya başladığımız anda fırça kısmının arızalı olduğunu fark ettik, yani ürün tarafımıza ilk günden itibaren kusurlu olarak teslim edildi.
Bu durum üzerine Marmara Forum Dyson şubesine giderek ürünün incelenmesini ve mümkünse değişimini talep ettik. Ancak mağazada görevli İ***** Hanım’ın yaklaşımı oldukça rahatsız ediciydi. Konuşma sırasında gözlerini devirerek iletişim kurması ve üslubunun profesyonellikten uzak olması, yaşadığımız teknik soruna çözüm ararken bizi ayrıca mağdur etti. Dyson gibi müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markadan hem ürün kalitesi hem de mağaza deneyimi açısından çok daha özenli bir yaklaşım beklerdim.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak kusurlu ürünümün hızlı bir şekilde değiştirilmesini ve mağaza çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi adına ilgili geri bildirimin değerlendirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
26.10.2025 tarihinde İstanbul Piazza Avm Dyson mağazasından Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda süpürgenin başlığının bozuk olduğunu fark ettim ve 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Müşteri temsilcisiyle ya...
Dyson V12s model süpürge için yanında gönderilmesi gereken hediye aparatların gelmemesi nedeniyle 01.04.2026 tarihinde saat 09:20 civarında Dyson müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana G**** isimli bir temsilci atandı ve sonrasında ürünle ilgili bazı kontroller için görüntü...
Dyson Marmara Forum AVM Bakırköy mağazasından aldığım v16 dikey süpürge Animal model ürünü yaklaşık 15–20 gün önce satın aldım. Bu sürenin içinde 4 gün bayram nedeniyle evde bile değildim, ürünü fiilen en fazla 10–12 gün kullanabildim. Buna rağmen süpürge çekmemeye başladı, sık sık hata veriyor ve k...
11.12.2025 tarihinde Muğla Bodrum’daki Teknosa mağazasından Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem mağaza personeli hem de marka, kalitesi ve arkasında durulacağı yönünde çok övüldü. Ancak ürün daha 2 ay bile olmadan baş kısmının turuncu yerlerinde soyulmalar başladı. Üründeki bu so...
20.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Dyson Türkiye resmi mağazasından Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. Ürünün kullanımı sırasında, mobilya altı aparatının kilitlenme mekanizmasının işlevini yitirdiğini fark ettim. Cihazın temel kullanım konforunu sağlayan bu parçanın arızalanması ne...
Yorumlar