to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Muğla Bodrum’daki Teknosa mağazasından Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem mağaza personeli hem de marka, kalitesi ve arkasında durulacağı yönünde çok övüldü. Ancak ürün daha 2 ay bile olmadan baş kısmının turuncu yerlerinde soyulmalar başladı.
Üründeki bu soyulma problemi nedeniyle hem Dyson hem de Teknosa tarafına ulaştığımda, “soyulma gibi durumlarda yardımcı olamayacaklarını” söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması hem de markanın ve satıcının bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Dyson gibi kendini kaliteli ve müşteri memnuniyeti odaklı olarak tanıtan bir markanın, henüz 2 ay içinde bu hale gelen bir ürün için “yardımcı olamayız” demesini kabul etmiyorum. Ürünümün gerekli incelemesinin yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekirse parça değişimi ya da ürün değişimi sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili fatura numaram EKH2025000007882’dir.
6 Kasım 2025 tarihinde Adana M1 AVM Teknosa mağazasından Dyson V16 Piston Submarine süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda gövdesinde hiçbir soyulma ve çizik yoktu. Ancak günler geçtikçe cihaz kendi kendine soyulmaya başladı, her tarafında çizikler oluştu ve ürünün dış yüzeyinde cidd...
Dyson v12 süpürgemin borusu yaklaşık 5 ay önce kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda yedek borunun ellerinde olmadığını, stokları takip etmemiz gerektiğini söylediler. O günden bu yana bekliyoruz, hâlâ boru stokta yok ve süpürgeyi 5 aydır kullanamıyoruz. Bu süreçte bize borunun garanti k...
2 Şubat 2024 tarihinde İstanbul City’s AVM Teknosa mağazasından Dyson V12 model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, tertemiz olmasına rağmen yaklaşık 20-25 dakika kullandıktan sonra “hava akışı tıkalı” uyarısı veriyor. Hangi başlık olursa olsun, evimi süpürmeye başladığımda bu sorun her ...
Dyson V12 marka Dyson'ın kendi mağazasından satın aldığımız süpürgenin borusunda bir sorun olduğu için ürünü kullanamıyoruz. Konuyla ilgili olarak 31.01.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. Görüntülü olarak süpürgeyi incelediklerinde borunun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak stokl...
Aylarca kasım ayını bekledim ve iki süpürge arasında kaldım: Shark’ın en yüksek modeli ile Dyson’a ait herhangi bir süpürge. Mağazalarda gezdikten sonra, Gen5 modelinin fiyatının 39.000 TL’den 34.000 TL’ye düştüğünü söylediler. Aslında bütçem 25.000 TL idi. Defalarca kasım ayında indirim olup olmaya...
Yorumlar