to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Değişen Dyson Üründe Tekrar Kozmetik Kusur Yaşadım, Çözüm Bekliyorum
16.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Dyson Airstrait Ceramic Pink ürününde kozmetik açıdan dışarıdan fark edilen ufak bir kabarcık vardı. Bu nedenle 17.09.2025’te ürünü Teknosa müşteri hizmetlerine teslim ederek değişim talebinde bulundum. Değişim sonrası ürünüm bugün (26.09.2025) elime ulaştı. Ancak yeni gönderilen üründe de birçok yerde çizikler, soyulmalar ve kabarcıklar mevcut. Hatta ikinci üründe kozmetik kusurlar daha fazlaydı.
Her iki üründe de ürün bana ilk ulaştığında bu sorunlar vardı, kullanım sırasında oluşmadı. Hem Dyson hem de Teknosa ile iletişime geçtim, ancak ürünün işlevsel bir sorunu olmadığı için kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Sipariş numaram: dys2025000697053. Ürünüm 2 yıl garantili ve ödememi kredi kartı ile yaptım.
Aynı renkte iki kez üst üste aynı kozmetik sorunları yaşadım. Ürünümün tamamen kusursuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
