to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson firmasının gönderdiği, b208969761 teslim kodlu kargonun Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Bu gönderi, cihaz teslimi içeren bir kargo ve teslim tarihi olarak 06.05.2026 görünüyordu. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde yok” gerekçesiyle teslim edilemediği yazıyor, üstelik herhangi bir şekilde aranmadım.
Hepsijet’in internet sayfasında ise bu kez “adres eksikliği” ifadesi yer alıyor. Adresle ilgili benden istenmiş hiçbir ek bilgi ya da düzeltme talebi yokken, kısa süre sonra gönderi durumunun “iade sürecinde” olarak değiştiğini gördüm. Aynı gün içerisinde, 06.05.2026 saat 18.29 ve 21.31’de bu hatalı durum bildirimleriyle karşılaştım ve artık neyin doğru olduğuna dair tamamen kafam karışmış durumda, ciddi anlamda mağdur edildim.
Hepsijet müşteri hizmetlerine mesai saati dışında olduğumuz için ulaşamıyorum, Dyson ise bu konuda Hepsijet ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. İzmir Menderes’teki adresime teslim edilmesi gereken cihazımın anlamsız gerekçelerle geri gönderilmesini ve bu mağduriyetin daha da uzamasını istemiyorum.
Kargomun iade sürecinin derhal durdurulmasını, cihazımın İzmir Menderes’teki adresime en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım ürünlerin iadesini, saat 13.45 civarında Kolay Gelsin kuryesine kendi ellerimle teslim ettim. Gelen kişi, ürünün içeriğine göre iade kodlarını benim takmam gerektiğini söyledi, ben de Dyson benden böyle bir şey istese hangi iade kodunun hangi ürüne...
Dyson’un kendi resmi internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde v16 Piston ürününü 39.999 TL bedelle kredi kartımdan tek çekim olarak satın aldım. Siparişim için sistemde 30 Aralık 2025 teslim tarihi görünüyordu ancak bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen Konya Selçuklu’daki adresime ürün hala ulaşma...
Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım süpürgem, 02.02.2026 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilerek gönderime çıkmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun dağıtımda olduğu bilgi...
29.999 TL tutarındaki siparişimi 13 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden oluştururken 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra tutarın tek çekim olarak kartımdan çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 910903142770. Bu durumun ardından hem müşteri hizmetl...
Yorumlar