to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından Cihaz Seri No: 6FA-EU-TFE8653A olan Dyson V11 Advanced Kablosuz Süpürge satın aldım.
18.10.2025 tarihinde cihazım arızalandı ve çalışmıyor. Bu sebeple Dyson Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağladım.
Dyson Türkiye'nin bana cevabı, Hepsiburada üzerinden satılan ürünler için garanti sağlayamadıkları yönünde oldu. Ürün kayıtlarında gözükmediğini, yalnızca depo çıkış tarihini garanti başlangıcı olarak kabul edebileceklerini söylediler.
Dyson Türkiye, Hepsiburada ve diğer satıcılardan sattıkları ürünlere garanti vermiyor; fakat böyle bir hakları olmadığını düşünüyorum. Faturayı ise kabul etmiyorlar.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık bir ay önce kullanırken çalışmamaya başladı. Sorun ilk ortaya çıktığında ürünüm hâlâ garanti kapsamındaydı. Ürünü Hepsiburada.com üzerinden, Dyson Türkiye faturalı olarak satın almıştım (Sipariş No: b012023000479389, ödeme tutarı 17.499₺, kredi kartı ile). Sorunun çözü...
16.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka kablosuz süpürge aldım ve siparişimi kargoya verildikten sonra 19.11.2024 tarihinde iptal ettim. Kargo firmasından 'Ürününüz Dyson’a teslim edilmiştir' diye mesaj geldi ancak Hepsiburada uygulamasında halen 'Ürününüz kargodadır' yazıyor. Müşteri...
26.06.2024 tarihinde Dyson kendi sitesinden almış olduğum V8 kablosuz süpürge için garanti kapsamında destek talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, cihazın seri numarasını ilettiğimde üzerime kayıtlı olmadığını, adresin bile farklı şehirde olduğunu belirttiler. Ben bu cihazı başka bir si...
Hepsiburada.com sitesi üzerinden Dyson Türkiye firmasından 09.06.2025 tarihinde Dyson V11™ Advanced Kablosuz Süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında, hepsiburada.com sitesinin Dyson Türkiye sayfasında 4.599 TL değerindeki çok yönlü temizlik setinin hediye olarak verileceği görsellerle ilan edilmi...
27 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, kendi satıcısından aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgeyi yaklaşık 20.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanmama rağmen, bir süre sonra her kullanımda sürekli olarak “filtre temizliği” uyarısı vermeye başladı. Filtreyi düzenli olar...
Yorumlar