to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Dyson Süpürgede Garanti Sorunu
02.12.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından Cihaz Seri No: 6FA-EU-TFE8653A olan Dyson V11 Advanced Kablosuz Süpürge satın aldım.
18.10.2025 tarihinde cihazım arızalandı ve çalışmıyor. Bu sebeple Dyson Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağladım.
Dyson Türkiye'nin bana cevabı, Hepsiburada üzerinden satılan ürünler için garanti sağlayamadıkları yönünde oldu. Ürün kayıtlarında gözükmediğini, yalnızca depo çıkış tarihini garanti başlangıcı olarak kabul edebileceklerini söylediler.
Dyson Türkiye, Hepsiburada ve diğer satıcılardan sattıkları ürünlere garanti vermiyor; fakat böyle bir hakları olmadığını düşünüyorum. Faturayı ise kabul etmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
