Gen5detect Absolute yedek parça sorunu

Dyson Gen5 süpürgemin ışıklı başlığı bozulduğu için 24 Eylül 2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Işıklı başlığın yenisi ile değişim yapılacağı söylendi; ancak yedek parçanın stokta olmadığı, tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi verildi ve yaklaşık iki aydır bekletiliy...

Dyson Gen5detect Absolute süpürgeyi 13 Kasım’da Dyson resmi mağazasından satın aldım. Ürünü 2 gündür kullanıyorum; bugün cihaz çalışırken ana fırçanın dönmediğini fark ettim. Bu nedenle temizlik performansı ciddi şekilde düşüyor. Sipariş numaram: 2704771202. Sorunu WhatsApp destek hattınız üzerinde...

Dyson Gen 5 Detect süpürge aldım. En önemli aparatı olan mobilya altı aparatı kırıldı. Ayrıca halı başlığının dirsek bölümünden iki somundan biri düştü. Garanti sürem devam etmesine rağmen çözüm üretilmedi. Parasını ödeyip almak istememe rağmen yedek parça satılmıyor. O zaman bu süpürgeyi alırken in...

Dyson gen 5 aldım. Koltuk altı aparatı kırıldı. Aralık ayında talep oluşturdum en az 10 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm her seferinde stok da olmadığını dile getirdiler. 5 ayda yedek parça stoğa girmez mi anlamış değilim. Bunca süre bir müşteri yedek parça yüzünden mağdur edilir mi? Dyson dedik ...

İyi günler, ben Dyson Gen 5 Detect Z5S-EU-SBF6097A seri numaralı ürünü kullanıyorum. Daha bir senemiz yeni dolmuş olmasına karşın, nedense başlığımızın fırçası çıkmıyor, boru başlığa oturmuyor. Parçalar ne ara bu kadar dayanıksız oldu, anlamıyorum. Başlığı değiştirdiler fakat birebir aynısı değil. D...

Dyson Gen5 süpürgenin halı başlığının manevra yapmasını sağlayan yan kapakları bir aydan fazladır kırık. Tedarik için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, 'Henüz gelmedi,' diyorlar. Evde halı süpüremiyorum. Bu markayı sağlam ve güvenilir diye satın aldım.

24.05.2024 tarihinde Dyson.com.tr sitesinden almış olduğumuz gen5 kablosuz süpürgenin halı başlığındaki tekerleği yaklaşık 1 ay önce ilginç bir şekilde kırıldı. Başlığı normal bir şekilde kullanmamıza rağmen nasıl bu kadar kolay kırılabiliyor? Ayrıca konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda...

1 sene önce satın aldığım Dyson gen 5 detect süpürgenin halı süpürme başlığındaki tekerleği kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerine onarım için bildirim yaptım. Söz konusu yedek parçanın stoklarında olmadığını ilettiler. Bugün tekrar aradım ancak, hala stokta olmadığını bildirdiler, Dyson gibi bir marka...

Dyson Türkiye müşteri hizmetleri, 23.09.2024 tarihinde yapmış olduğumuz görüntülü görüşmeye istinaden kablosuz süpürgemin kırılan başlığının garanti kapsamında değişiminin gerçekleşeceğini ve en kısa zamanda adresimize ulaştırılacağını söylediler ve sipariş oluşturdular. Bugün 21.10.2024 tarihi, ken...

Dyson gen 5 başlıktaki tekerlek kırıldı hala stokta yok deyip göndermiyorlar. Başka süpürgem yok çok perişanım. Dyson kullananlar asla mağdur edilmezsin demişti uzun zamandır mağdurum en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Garantim devam ediyor.

Gen5 süpürgemin başlığında kronik olan hatadan dolayı 1 aydır parça temini beklemekteyim. Son çıkan ürünün başlığını 1 aydır stoklarında olmadığını söylüyorlar. 2 aylık süpürgeyi 1 aydır kullanamıyorum. Her aradığımda beklememi söylüyorlar. Bu ürün son çıkan model nasıl başlığı stokta olmaz

Bu sene almış olduğum Dyson gen 5 ürünümün süpürge başlığı bozuldu müşteri hizmetlerini aradım ürünün tedarik edileceğini söylediler bunun üzerin den 1ay geçmesine rağmen bir haber gelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım parçamın ne zaman elime ulaşacağını öğrenmek için karşımdaki hanımefendi par...

Dyson Gen5 süpürge aldık. Henüz iki buçuk ay oldu. Halı başlığının kenarı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntülü incelediler, tamam dediler. Yedek parça gelecek dediler. Sipariş oluşturdular. 1 ay oldu, hala parça gelmedi. Komşunun aynı marka süpürgesi var, 1 hafta önce sipariş oluşturdu, a...

Yedek Parça Tedariği Dyson Gen 5 modelinin süpürge başlığı bozulduğu için garantiden değişimi ya da tamiri için kayıt oluşturdum. Yaklaşık 2 aydır parçanın stoklarda olmadığını ve en yakın sürede stokların yenileneceğini söyleyip beni 2 aydır oyaladılar ve hala sorunu çözmüş değiller.

Büyük bir hevesle aldığım Dyson Gen 5 Detect model süpürge, bu ikinci siparişim ve ikinci kez hayal kırıklığı. İlk siparişimde kutunun içinde eksik parçalar çıktı, temin edip göndereceğiz dediler ama göndermediler. Ben de iade ettim. Sonra aylarca stok bekledim, stok geldi. +4-5 bin zamlı fiyattan t...

Dyson gen 5 süpürge modelini Dyson kendi internet mağazasından aldık. Gen 5 modeline uyumlu mobilya süpürme başlığının yan parça kırıldı görüntülü şekilde bağlanarak parçanın tamir edilemediğini yenisinin sipariş edilmesi gerektiğini söylediler. 20haziran da parça için giriş yapıldı ancak bugün aran...

Dyson gen5 kablosuz süpürgenin halı başlığı, satın aldıktan 7 ay sonra arızalandı, müşteri hizmetleri ile 4 kere görüştüm, onarım yapmıyorlar, 15 nisandan itibaren yedek parça bekliyorum. Ne zamandır stokta olmadığını söylemiyorlar, ne zaman geleceği de belli değil. Tüketici kanunu 11. Maddesi ile G...

Ekim 2023 tarihinde almış olduğum Dyson Gen5 şarjlı süpürgenin başlığı Şubat ayında arızalandı. Mart 2024'ün başında müşteri hizmetleriyle yapılan görüntülü görüşme neticesinde arıza kaydı açıldı. Ürüne ait parça hala gelmedi. 20 Mayıs 2024 tarihi itibarıyla tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, p...

Ürün parça tedarik sorunu ve sipariş sürekli arızalanması nedeniyle, 2 aydır parçayı gönderemediler. Satış sonrası destek hizmetleri son derece yetersiz. Ödediğimiz paraya rağmen mağdur olduk. Eski süpürgemizi halen kullanıyoruz. Ayrıca ücretini ödeyerek sipariş oluşturduğum ürün hala gelmedi. Firma...

Dyson Gen-5 model süpürgeyi aldığımız gün (2024 Ocak sonu), kutudan çıkan küçük üçgen başlığın altındaki şeridin kalkmış olduğunu fark ettik. Bu durum süpürmeye engel olmadığı için değiştirilmedi. Ancak, ana başlık olan Motobar başlığının tekerlek şeklindeki bir parçasının çıkması üzerine başlık değ...

17.12.2023 tarihinde almış olduğum G5 modelinin motor bar başlığı bozuldu, yenisi için sipariş verildi ancak 45 gündür hala gönderilmedi. Stokta olmadığı belirtiliyor.