to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderdiğim Ürün Çiziklerle Geri Geldi, Destek Alamadım
Dyson'dan aldığım ürünü, garanti kapsamında süngerli kısmı hava aldığı için gönderdim.
Ancak ürünü tertemiz göndermeme rağmen, çiziklerle dolu olarak geri geldi. Ben de önlem amaçlı ürünü göndermeden önce videosunu çekmiştim. Müşteri temsilcisine tüm olayları detaylı bir şekilde anlatmama rağmen, servisin sorunu asla kabul etmediğini söylüyorlar. Dyson almamızdaki en büyük sebep, sonrasında destek ve garanti değil mi? Ciddi şekilde mağdur oldum.
Son videodan hemen sonra ürünü gönderdim ve videoda net bir şekilde çizik yok. Videolu kanıtım olmasına rağmen bana inanmıyorlar. Ürünün hemen değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aynı şekilde şekilde v16 cihazım çizikler içinde gönderildi.