to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye internet sitesinden 2022 yılında Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgesini yaklaşık 7.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 yıl sonra pneumatic başlık ve boru kısmında kırık oluştu ve yaklaşık bir yıldır ürünü bu şekilde kırık parçayla kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünümün garantisi devam ettiği için, bu kırığın garanti kapsamında değerlendirilerek parça değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ettim. Dyson müşteri hizmetlerine yazılı başvuru yaptım, görüntülü görüşmede parçadaki kırığı net şekilde gösterdim, ayrıca fatura, fiş ve garanti belgemi de şirkete ilettim. Buna rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek dönüş yapıldı ve sadece ücretli parça satışına yönlendirildim.
Şu an ilgili parçanın fiyatı 5.399 TL ve bu tutar neredeyse ürünün ilk aldığım bedeline yaklaşmış durumda. Bu durumun, garanti süresi devam eden bir üründe kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret talep edilmeksizin, kırık pneumatic başlık ve boru parçasının garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi 2024 yılında Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünün hâlâ 3 yıl garantisi olmasına rağmen fırça başlığında meydana gelen kırık için garanti desteği alamadım. Süpürgenin fırça başlığı kırıldığı için Dyson müşteri hizmetleriyle az önce ...
1 Temmuz 2024 tarihinde www.dyson.com.tr üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken pnömatik başlığının sağ kısmında, tamamen normal kullanım sırasında bir kırılma meydana geldi. Ürünü hiçbir şekilde bir yere çarpmadım, vurmadım ya da d...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemin pneumatic başlığı dün kullanırken kırıldı. Daha önce çevremdeki birkaç kişinin de aynı yerden aynı başlığının kırıldığını ve müşteri hizmetleriyle görüştüklerinde ücretsiz olarak yeni başlık gönderildiğini biliyorum. Ben de bugün Dyson müşteri hizmetl...
2025 Mayıs ayında Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi satın aldım ve ürünle birlikte gelen pnömatik başlığı kullanırken alt kısmının kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine 21.04.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın alt tarafından kırılmış olduğu için kullanıcı hatası...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığı toplamda birkaç kez kırıldı, Ocak 2025’te kırıldığında garanti kapsamında değiştirilmişti. Aynı parçanın bu şekilde defalarca kırılması zaten ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı bir sorunu olduğuna işaret...
Yorumlar