to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgem kısa süre içinde bütün çekiş gücünü kaybetti. Bu sorunla ilgili olarak garanti süresi devam ederken, 2025 yılı Mayıs‑Temmuz ayları arasında iki farklı zamanda müşteri danışmanını arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmelerde video ile bağlantı yapıldı ve cihazda herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal göründüğü ifade edildi. Süpürgenin çekiş gücü çok zayıf olduğu için işlevini yerine getiremiyordu; bu nedenle cihazı ikinci plana atıp mecburen tekrar kablolu süpürge kullanmaya başladık.
Aradan zaman geçtikten sonra, duvarda işlevsiz şekilde asılı duran bu süpürgeyi bu kez Ankara’daki yetkili servise götürdük. Servisin yaptığı inceleme sonucunda ana gövde, filtre, boru ve başlık gibi ana parçaların arızalı olduğu, bunların yalnızca ücret karşılığında değişebileceği söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle tekrar iletişime geçip, aynı şikayeti garanti süresi içinde defalarca ilettiğimizi, o zaman bize “sorun yok” denildiğini anlattım ve madem bu kadar çok ana parçada problem varmış, neden garanti süresi içinde arıza yok denildiğini sordum. Buna rağmen bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, işlemin ücretli devam edeceğini ilettiler.
Sonuç olarak tonlarca para vererek aldığım bir ürüne, arızasını zamanında bildirmiş olmama rağmen garanti kapsamında destek alamadım ve yaklaşık 6.500 TL ödeyerek ana parçaları değiştirtmek zorunda kaldım. Dyson’dan talebim, bu arızanın ilk şikayetlerim döneminde zaten mevcut olduğunun, müşteri temsilcisi tarafından yanlış yönlendirme yapıldığının dikkate alınması ve yapılan işlemlerin garanti kapsamında tekrar değerlendirilerek ödediğim onarım bedelinin karşılanmasıdır.
Dyson v15 süpürgemi 08.12.2025 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim ve ürünüm yaklaşık 25 gün serviste kaldı. Süpürgemi gönderdiğimde sorun batarya kaynaklıydı, cihaz bir anda gücü kesmişti ve hiç çalışmıyordu. Servis kağıdında batarya revizyonu ve tamiri yapıldığı yazıyordu ve bu işlem için ...
Dyson v15 şarjlı süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce aldım ve açıkçası bugün geldiğim noktada bu ürünü tercih ettiğime pişmanım. Ürünün garanti süresi iki yıldı, daha birkaç ay geçmişken başlığın tekerleri kırıldı. O dönem Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda başlık için kayıt açıldı ama sorun “kullanıc...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Garanti sürem bittikten hemen sonra cihazın neredeyse bütün parçalarında arızalar çıkmaya başladı. Garanti biter bitmez bu kadar sorun yaşamak, ürüne ödediğim bedeli ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulatıyor. Zaman içinde bozulan parçal...
Dyson v15 süpürgemde bir süre kullandıktan sonra çekim gücü kesintisi yaşamaya başladım. Cihazı çalıştırdığımda tetiğe 3–4 kez basılı tuttuğum halde kendiliğinden duruyordu. Bunun üzerine 26 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım ve yapılan görüşmeler sonucunda ana gövde değişimi yapılması gerektiği ...
Dyson V15 model elektrikli süpürgeyi, uzun araştırmalar sonucu “kaliteli, dayanıklı ve müşteri memnuniyetine önem veren” bir marka olduğuna inanarak satın aldım. Ancak garanti süresi dolduktan hemen sonra cihaz hiç çalışmamaya başladı. Daha önce filtre ile ilgili de bir sorun yaşamıştım ve parça değ...
Yorumlar