to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Kırılan Motorbar Başlık Parçası Ücretsiz Değiştirilmelidir
Dyson Gen5 Detect Absolute süpürgemin en işlevsel parçası olan dijital Motorbar başlığın borusunun eklem yaptığı yerde sağlı sollu bulunan, salyangoz kabuğuna benzer tekerlekler başlığın hareketini kolaylaştıran önemli parçalardır. Süpürgemin bu parçasındaki tekerleklerden biri, garanti süresinin bitimine bir gün kala kırıldı.
Ürünü dyson.com.tr üzerinden satın almıştım. Sorun üzerine Dyson destek hattını aradım, benimle görüntülü bağlantı kurdular, parçanın görüntülerini aldılar ve 02.01.2024 tarihli faturamın görselini de istediler. Ancak yaklaşık bir buçuk ay önce aynı parçanın aynı yerden kırılması sonucu tarafıma ücretsiz parça temin ettiklerini söyleyerek, bu defa yeni parçayı yalnızca ücretli olarak gönderebileceklerini ilettiler. Garanti süresi henüz dolmamış bir ürünün kırılan parçası için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi içinde kırılan dijital Motorbar başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bir destek olamadınız?
