to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Kırık Parçanın Ücretsiz Değişimi
Dyson Airwrap 12 süpürgemi yaklaşık 23 aydır kullanıyorum ve ürünümün garantisi 26 Mayıs 2026 tarihine kadar devam ediyor. Ancak 5 Mayıs 2026 tarihinde çekme ünitesi ile boru arasında bulunan aparat kırıldı.
Bu sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken benden ücret karşılığında parça değişimi talep edildi. Garanti süresi devam eden bir üründe böyle bir parça kırılmasının üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili olabileceğini düşünüyorum ve bu nedenle ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef, Dyson beni hayal kırıklığına uğrattı, garantili ürünümdeki oluşan arızayı garanti kapsamına girmiyor diyerek onarım veya değişim talebimi geri çevirdi, ben piyasada benzer ve yarı fiyatına Bir çok ürün varken Dyson tercih etmiştim, faturalı ve garantili ürün tercih etmiştim maalesef hiçbir avantajını göremedim.
