to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar;
Ben şikayetimi daha önce de iletmiştim ama geri dönüş olmadı ve bu nedenle herhangi bir çözüm alamadım. Kısaca mağduriyetimi tekrar aktarmak istiyorum. Güvenle ve severek kullandığım Dyson v8 marka ürünümün hazne kısmı çatladı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, garantisinin kısa bir süre önce dolduğunu ve bu sebeple hazne değişimi yapamayacaklarını söylediler. Ancak çevremde bu markayı kullanan, hatta komşum dahil birçok insan var. Aynı şekilde sorun yaşadılar ve garantisi geçmiş olmasına rağmen ürün hatasının arkasında duruldu. Demek ki müşteri seçiyorlar diye düşünerek müşteri hizmetlerini tekrar aradım, hak verdiler ve Şikayetvar'a yazmamı söylediler. Lütfen bu durumu çözün. Sizin gibi büyük bir firma için küçük bir istek. Severek kullandığım bu markadan nefret etmek istemiyorum.
E*** k*****
Merhaba, 13.01.2024 tarihinde Dyson V12 aldım, görsellerini de sizinle paylaşıyorum. Gövde kısmında çatlaklar mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun müşteri kaynaklı olduğunu ve ücretli işlem yapılacağını ilettiler. 1 senede kendiliğinden bu şekilde olan ürüne nasıl ücretli işlem çıkarılabil...
2022'nin Kasım ayında Dyson'dan V10 aldık. Başlığı süpürürken resmen parçalandı. Garanti süresi boyunca asla garantiden yararlanamadım. Bu kadar kalitesiz bir malzeme oluyorsa arkasında durmanız gerekir. Müşteri hizmetleri ile konuşup derdimizi anlatıyoruz, durup dururken nasıl kırılır diye soruyoru...
Daha önce de Şikayetvar'a yazmıştım yine yazıyorum, sorunuma herhangi bir çözüm bulunmadı hâlâ aynı şeyi söyleyip duruyor. Müşteri hizmetleri, Dyson Markadan alışveriş yaptığım için pişmanım... Ürün parçası kırıldı, tekrar gönderim yapılacaktı. 6 ay oldu, göndermediler. 5 defa müşteri hizmetleri ile...
Tam bir sene önce Dyson gen5 aldım ve filtresinde çatlamalar meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana çatladıysa garantiye girmediğini söylediler. Alırken 'koşulsuz şartsız ürünün arkasındayız' denilmişti. Sürekli bir parçasında sorunlar yaşadım. Aldığıma bin pişmanım, böyle büyük bir firmay...
Dyson V8 ürününe sahibim, garantisi Kasım 2023 tarihinde bitti. Garanti bitmeden boruda sallanma şikayetiyle görüntülü görüşme sağladım. Biraz esneklik payı olduğu söylendi, bu durumun beni rahatsız ettiğini söylediğimde bir tane boru gönderildi. O zaman başka kullanıcıların yorumlarında hazne de de...
Yorumlar