to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi şarjı çok çabuk bittiği için, henüz garantisi dolmadan servise gönderdim. Süpürge iki oda temizledikten sonra hemen şarjı bitiyor, bu nedenle ürünü incelemeye aldılar. Ana gövdeyi değiştirdiklerini söylediler ancak gönderilen parçanın ikinci el, kullanılmış bir ürün olduğu çok net anlaşılıyordu. Ürünün ayaklarını da değişim için göndermiş olmama rağmen ayaklarım geri gönderilmedi ve bu süreçte günlerce, hatta aylarca bekletildim.
Yaklaşık beş aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sürekli zaman geçirip garanti süresini dolduracak şekilde oyalandım. Müşteri temsilcisine her sorunu ilettiğimde, “kullanımdan kaynaklı, zamanla böyle olur, bu normal” denilerek konu geçiştirildi. 50.000 TL gibi ciddi bir bedel ödenen bir üründe, en değerli parça pil olmasına rağmen pil değişiminden özellikle kaçınıldığını, garanti kapsamına sokmamak için de sürecin uzatıldığını düşünüyorum.
Ben Dyson’dan, garanti süresi içinde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle v15 süpürgemin sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanılmış parça gönderilmesini ve sorunun “normal” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, size Dyson v15 şarjlı süpürgemle ilgili şikayeti iletmek için bu metni gönderiyorum. Süpürgem doğru düzgün çalışmıyor aktif süpürge yaparken bir anda duruyor başlık dönmüyor. Şarj süresi bir anda düşüyor. Önceden bunlar olmuyor. 2 yıllık garanti süremin 1 yılı devam ediyor. Defalarca müşter...
Dyson v15 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2-3 senedir kullanıyorum. Son 1-1,5 aydır cihazı çalıştırmak için düğmesine bastığımda süpürge 4-5 saniye çalışıp kendiliğinden duruyor. Bu sorun her zeminde ve her kullanımda tekrarlanıyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak süpürgenin ...
Dyson v15 süpürgemde geçen hafta batarya arızası meydana geldi. Ürünü kendi sitenizden satın almıştım ve yaklaşık olarak garanti süresi dolmuş durumda. Arıza sonrası yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak, garantisi bittiği gerekçesiyle yedek parça temin edilemediği, bunun yerine %70 indirimle yen...
Dyson V15 şarjlı dikey süpürgemin çalışmaması nedeniyle 08.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünümün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yalnızca iki yıllık bir cihazda batarya gibi temel bir parçanın stokta olmaması kabul edilemez. Ayrıca, servis süreci bo...
Yaklaşık 1,5 ay önce Dyson v15 süpürgemi müşteri hizmetleri temsilcisinin yönlendirmesi ile servise gönderdim. Değişim olacağı söylenen süpürgemin parçası değişmediği gibi, sağlam olan parçaları ikinci el, deforme olmuş, hasarlı başka bir süpürge ile değiştirildi. Benim olmayan başka bir süpürge yol...
Yorumlar