Garanti Sonrası Orijinal Parça Yerine Kalitesiz Boru Ve Eksik Parça Şoku

Dyson V15 Detect süpürgemi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana ulaştığında boru kısmı orijinal koyu gri Dyson V15 borusu yerine düz siyah renkte ve üzerinde marka/logosu dahi olmayan, küçük çukurlarla dolu, kalitesiz görünen bir boru olarak gönderilmişti.
Benim beğenip satın almış olduğum ürünün parçasının aynısı yerine farklı renk ve yazısız bir ürünün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca ürünle birlikte halı başlığı da eksik gönderildi. Konuyla ilgili aradığımda ne zaman gönderileceğine dair kesin bilgi verilemiyor. Dyson gibi Premium bir markadan bu şekilde hizmet almak gerçekten hayal kırıklığı.

İşbu sorunlar çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracak olup yasal olarak da hakkımı talep edeceğimi markanın bilgilerine sunarım.