Garanti Servisi Sonrası Airwrap Cihazı Çizik Ve Aşırı Isınma Sorunları Çözülmedi

Dyson’dan aldığım Airwrap ıd cihazını, ilk günden beri yaşadığım aşırı ısınma ve saçları düzgün sarmama sorunları nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ürünle ilgili bir problem olmadığını, sadece temizlik yapılıp tarafıma gönderileceğini söyledi.

Ürün kargo ile elime ulaştığında ise cihazın üzerinde daha önce kesinlikle olmayan, 2-3 adet derin ve büyük çizik olduğunu gördüm. Bu durumu kendilerine ilettiğimde çiziklerin sorumluluğunu kabul etmediler ve hatayı sahiplenmediler.

Hem teknik sorunlarım çözülmedi hem de cihazım çizik içinde geri gönderildi. Bu nedenle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli tüm resmi yerlere şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.