to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den hediye olarak gelen Dyson v12 model süpürgemin ana başlığında vida yerlerinden kaynaklı çatlaklar oluştu. Bu çatlaklardan biri zamanla büyüyerek kırığa dönüştü. Ürünün kullanım süresi yalnızca yaklaşık 1,5 yıl olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar alması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 31.03.2026 tarihinde Dyson Türkiye ile iki kez görüştüm, seri numaramı da paylaştım (8CX-EU-TDJ6375A). Ancak garanti kapsamında olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çatlak ve kırıkların bulunduğu yerler kullanıcı müdahalesiyle zarar verilebilecek alanlar değil, doğrudan vida noktalarında olduğu için üretimsel bir sorun olduğu çok açık bir şekilde görülüyor.
30 bin tl ödeyerek alınmış bir ürünün ömrünün 1,5 yıl olmaması gerektiğini, bu durumun marka kalitesiyle de bağdaşmadığını düşünüyorum. Dyson Türkiye’nin, ana başlıktaki bu üretim kaynaklı olduğu açıkça belli olan çatlak ve kırıklar için garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgemin başlık kısmı, ürünü kullanalı sadece 1,5 yıl olmuşken adeta dağıldı. Cihazda herhangi bir darbe, kırık ya da kullanıcı hatası yaratacak bir durum olmamasına rağmen süpürge başlığı kendi kendine yuvasına düzgün oturmamaya başladı ve malzeme kalitesiyle ilgili ...
Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Günlük, normal ev temizliği sırasında süpürgenin tutma sapının iki yanında ve toz haznesinin takıldığı yerde kırıklar oluştu. İlk olarak 17 Kasım’da Dyson ile irti...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 1 gün önce süpürme esnasında süpürgenin borusu çatladı. Süpürürken sallanma yapıyor. Bu durumu yaşayan birçok kullanıcı gördüm o kadar para verip bu kadar çabuk kırılacak ürün olması şaşırtıcı. Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığ...
Dyson v12 süpürgemi geçen sene tetik kısmı bozulduğu için servise verdim ve tetik mekanizması komple değişti. 25.02.2025 tarihinde yapılan bu işlemde değişen parçaya 1 yıl garanti verildiği söylendi. 25 Şubat’ta bu 1 yıllık süre doldu ve yaklaşık 20 gün sonra aynı parça tekrar bozuldu. Şu an aynı a...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak sadece süpürme amacıyla kullanıyorum. 28 Mart 2026 tarihinde süpürürken, hiçbir ekstra güç uygulamama ya da farklı bir amaçla kullanmama rağmen süpürgemin borusunun alt bağlantı kısmı bir anda kırıldı. Bu durum üzerine Dyson Türkiye ile iletişi...
Yorumlar