to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürgeye İki Aydır Parça Temin Edilmiyor
Dyson Türkiye web sitesinden satın aldığım ve garantisi devam eden v12 model süpürgemin borusu Eylül 2025’te arızalandı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır, parça temini için bekliyorum. Sipariş Kimliği: 39878760.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “Stoklarımız en kısa sürede güncellenerek teslimat yapılacaktır” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Parça beklediğim için süpürgeyi hiç kullanamıyorum.
Parçanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve garanti kapsamında olan ürünüm için daha hızlı ve sonuç odaklı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçtiler, 45 gündür teslim etmedikleri yedek parça için bundan önceki 10 görüşmemde olduğu gibi "en kısa sürede teslim edilecek" dediler. Anladığım kadarı ile Dyson için 45 gün yeterince kısa değil.
70 gün oldu hala teslim edilmedi siparişim.
