to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye web sitesinden satın aldığım ve garantisi devam eden v12 model süpürgemin borusu Eylül 2025’te arızalandı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır, parça temini için bekliyorum. Sipariş Kimliği: 39878760.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “Stoklarımız en kısa sürede güncellenerek teslimat yapılacaktır” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Parça beklediğim için süpürgeyi hiç kullanamıyorum.
Parçanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve garanti kapsamında olan ürünüm için daha hızlı ve sonuç odaklı bir çözüm bekliyorum.
Dyson V12 süpürgemi, benzeri ürünlerden çok daha yüksek ücret ödeyerek uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak süpürgenin borusu bağlantı noktasından kırıldı ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Dyson müşte...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır süpürgenin boru kısmında belirgin bir sallanma ve oynama sorunu yaşıyorum. Boru sağa sola kayıyor, ses çıkarıyor ve süpürürken sürekli elimle desteklemek zorunda kalıyorum. Kullanırken adeta elimden kırılacakmış gibi bir ...
07.03.2023 tarihinde Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürgemin boru birleşim bağlantı noktasında açıklık ve oynama oluştu. Bu durum cihazın dik durmasını engelliyor ve süpürge kullanılmaz hale geliyor. Sorunun ortaya çıkmasından sonra Dyson müşteri hizmetl...
4 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 model süpürgemin kronik olarak kırılan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerinden garanti kapsamında boru siparişi verdim. Görüşmemizde, stokta parça olmadığını ve sipariş oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne bir sipariş kaydı, ne...
2024 yılında Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v12 model süpürgemin borusu garanti kapsamında değişmesi için ağustos ayı başında müşteri temsilcisi ile görüştüm ve talebim alındı. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 ay boyunca yedek parça tedarik edilemedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı....
Yorumlar