to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V10 model süpürgemi yaklaşık 4 ay önce koltuk ve yatak altlarına ulaşmak için kullanılan bükülebilen parçası kendiliğinden kırıldığı için kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Dyson’ı defalarca arayarak durumu detaylıca anlattım ve kırılan parçanın fotoğrafını da ilettim. Ancak bana, daha önce bir parça değişimi yapıldığı için “parça limitimin dolduğu” ve bu nedenle kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz temin edilemeyeceği belirtildi. Bunun üzerine benden ücret talep edildi.
Daha önce değişen parçanın bu kırıkla hiçbir ilgisi yoktur ve şu anki kırılma tamamen ürünün kendi plastiğinin dayanıklılığıyla ilgilidir. Parçanın kullanıcı hatası olmadan kırılması üretim kaynaklı bir problemdir ve ürün garantisi kapsamında değerlendirilmelidir. Ayrıca, süpürgenin çekim gücüyle ilgili yaşadığım sorunda da sadece yeni filtre gönderildi ve süpürge incelenmedi.
Hepsiburada Dyson mağazasından aldığım, garantisi devam eden bir üründe, daha önce bir parça değişimi yapıldı diye başka bir parça talebimin reddedilmesini ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Dyson gibi bir markadan kalite ve müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum.
Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson V10 süpürgemin kırılan parçasını temin edilmiyor. Pakete dahil olarak aldığım ürünün artık satışının yapılmadığını ilettiler üstelik hala garanti süresindeyken. Ben özellikle sağlık sorunumdan dolayı bu ürünü aldım ve Dyson kalitesine güvenmiştim. Şikayetçiyim
Dyson V10 süpürgemin ana başlığı, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 1 gün önce kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce dyson.com.tr resmi web sitesi üzerinden satın aldık ve garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Dyson v10 süpürgemiz muhtelif zamanlarda 4 farklı nedenden ötürü parça değişimi yapıldı. Tüm değişimlerde firmaya gönderdiğim videoların ve fotoğraflarını incelemesi sonucu Dyson yetkililerince sağlandı. Şimdi de süpürgenin toz haznesi kapağı bozuldu iletişime geçtiğinde ise ürünün toz haznesinin de...
Dyson v10 model süpürgemi yaklaşık üç yıl önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık bir ay önce cihazın borusu kırıldı. Ürünün garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak stokta boru olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha önce böy...
Dyson'dan bir yıl önce V10 süpürge aldım. 90 derece dönen mobilya altı aparatı, aldıktan 2-3 ay sonra kırıldı. Garanti kapsamına alınması için aradığımda, iyice işlevini yitirmesi gerektiğini söylediler. Birkaç ay daha kullandıktan sonra iyice kırılınca, garanti kapsamına aldılar. Yeni parça gönderd...
Yorumlar