to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgemi Hepsiburada üzerinden internetten satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Bugün cihazı kullanırken performansında bir problem olduğunu fark ettim ve kontrol ettiğimde içerideki ana gövde parçasının kırılmış olduğunu gördüm. Cihazın dış yüzeyinde hiçbir darbe, düşme, çarpma ya da kullanıcı kaynaklı olabilecek herhangi bir hasar bulunmamasına rağmen parça kırıldığı için cihazı kullanamaz hâle geldim.
Durumu Dyson yetkili servisine ilettiğimde, içerideki ana gövde parçasının kırıldığını kendileri de tespit etmelerine rağmen bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve garanti kapsamına almayacaklarını söylediler. Dışında hiçbir darbe izi olmayan ve normal kullanımda olan bir cihazda, iç parçanın kendi kendine kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki Dyson v12 cihazımın içindeki kırılan ana gövde parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümün yeniden sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Ürünün garanti süresinin bitmesine henüz 1 yıl varken cihazın borusunda, bağlantı noktasına yakın bir bölgede kırılma meydana geldi. Uzun süredir evde olmadığım için bu durumla yeni ilgilenebildim ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Dyson v12 süpürgemi alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, borusunda kısa sürede birkaç kez kullanım sonrası kendiliğinden kırılma meydana geldi. Yaklaşık son bir hafta içinde boru önce çatlamaya başladı, ardından tamamen kırıldı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Ürünü normal e...
Dyson v15 süpürgemi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü 6 ay boyunca düzenli olarak kullandım ancak ilk düşmede motor gövdesi kırıldı. Bunun üzerine garanti kapsamında destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu durumun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kaps...
Yorumlar