to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 dik süpürge kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana halı başlığı alt kısmı kırıldı ve bu nedenle halılarıma zarar vermeye başladı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve müşteri numaram: 0040000238.
Sorunu fark ettiğimde Dyson’ın canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim. İlgili birimlerle görüşülüp bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Ben tekrar aradığımda ise başlığın garanti kapsamında değiştirilemeyeceği, sadece ücretli olarak yeni bir başlık alabileceğim belirtildi. Ücretli alışverişe yönlendirildim fakat bunu kabul etmeyip şikayetçi olacağımı ilettim.
Başlıkla ilgili ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünümün halen garanti kapsamında olması nedeniyle, kırılan başlığın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson V11 Extra süpürge halı başlığı kırıldı. Müşteri hizmetleri, farklı bir başlık olduğunu ve ellerinde orijinalinin daha sonra geleceğini, o zaman arayıp sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. Kabul ettim; ancak şimdi de stoklarda orijinali olmadığını, gönderdikleri başlığı kullanmam gerektiğ...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan aldım. Kullandığım başlık kırıldıktan sonra, garanti kapsamında bana farklı bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen bu başlık bozuk çıktı; başlığın içi dönmüyor ve çalışmıyor. Görüntülü görüşmelerde de başlığın arızalı olduğu net bir şekilde görülü...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce halı süpürmek için kullandığım başlık çalışmamaya başladı. Sorun yalnızca halıda değil, hiçbir zeminde başlık çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hem Dyson müşteri hizmetleriyle hem de ürünü satın aldığım Media Markt ile iletişime geçtim. Ancak...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. 3 gün önce, normal süpürme sırasında başlık bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi 4 ay önce doldu, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması beni hayal kırık...
Yorumlar