to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson V10 Yüksek Ses Ve Fatura Erişimi Sorunu
Dyson v10 süpürgem henüz garanti süresi devam ederken yaklaşık 2 aydır çalışırken çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Garantisi olan, kaliteli diye tercih ettiğimiz bir üründe bu şekilde arıza yaşamak beni gerçekten mağdur etti.
Ürün oğlum tarafından kendi kredi kartıyla satın alındı ancak o dönemde arkadaşıyla birlikte aldığı için şu an tam olarak kimin üzerine alındığını ve faturaya nasıl ulaşabileceğimizi bilemiyoruz. Fatura bilgilerine ulaşamadığımız için de süreci ilerletemiyoruz.
02.01.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak fatura bilgilerine ve garanti kapsamına dair herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Garantisi devam eden, arızalı ve yüksek ses çıkaran bir ürün için bu kadar çaresiz bırakılmak Dyson markasına hiç yakışmıyor.
Dyson v10 süpürgemin garanti kapsamında incelenmesini, arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekli görülürse ürün değişimi yönünde yardımcı olunmasını ve fatura bilgilerine ulaşma konusunda destek verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson v10 süpürgem yaklaşık 2 aydır normalden çok daha fazla ses çıkararak çalışıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde etkiliyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve faturası da elimde mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson yetkili servisini defalarca aradım, hatta çok uzun uğraşlar sonucunda güçlükle ulaşabildim. Görüşme sağlandıktan sonra ise telefon kapandı ve o günden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bilgilendirme aldım.
Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar basit bir arıza karşısında bile muhatap bulamamak ve geri dönüş alamamak beni oldukça mağdur etti. Süpürgemdeki yüksek ses sorunuyla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekiyorsa tamir ya da değişiminin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
