Dyson Garanti Süresi Devam Ederken Batarya Arızasına Ücret Talebi

Seda · 2025-12-04T11:08:32+03:00

Dyson v8 süpürgemin garantisi bitmeden batarya arızası yaşadım. Cihazımın bataryası arıza verince 17 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ı telefonla arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen, batarya için garanti kapsamında işlem yapılmayacağı ve ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Garanti sürem 24 Kasım 2025 tarihinde bitiyor, yani başvuruyu garanti devam ederken yaptım. Buna rağmen bataryanın garanti dışı tutulması ve benden ücret talep edilmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Satış sırasında da “şu kadar kez bozulursa sonra ücretli olur” gibi bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Devam eden garanti süresi içinde arıza veren bataryamın hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Batarya Ücreti Talep Ediliyor, Mağdur Edildim

Ayşenur

Dyson

1.377

03 Şubat 2025 tarihinde Dyson markasına ait süpürge satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle yakın zamanda kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde, şarj almadığını fark ettim. Bunun üzerine cihazı teknik servisinize gönderdim. Tarafıma, bataryanın arızalı olduğu ve değişim için 8.500 TL ücret gerekti...

1 Destek

Dyson V8 Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Refika

Dyson

5.219

Dyson V8 süpürgemin bataryası, garanti süresi içinde bozuldu. Değişim için başka bir batarya gönderdiler, taktım. 5-6 ay sonra bu batarya da bitti. Dyson, son 1 yıl içinde batarya değişimi yaptık. Dolayısıyla 2. bozulmayı karşılamıyoruz ve bedelini ödeyerek batarya almak zorundasınız dedi. Bedelini ...

1 Destek

Garanti Biter Bitmez Dyson V15 Batarya Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti

Büşra

Dyson

6.997

Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...

7 Destek

Dyson Süpürge Garanti Sonrası Arıza Şoku

Kadir

Dyson

941

31.01.2023 tarihinde Dyson V15 kablosuz süpürge satın aldım. Çok memnun ve sorunsuz kullanıyordum fakat 1 Nisan 2025 tarihinde süpürgem arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ürünü yenisi ile değiştireceklerini söylediler fakat garanti süresinin dolduğunu ve 5.000 TL s...

Dyson V12 Batarya Krizi: Çözüm Bekleyen Müşteri

Berna

Dyson

2.134

07/11/2024 tarihinde Dyson V12 kablosuz süpürgemin batarya sorunu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. 17 Mart 2022 tarihinde satın almış olduğum ürün olduğu için garanti süresini doldurduğunu, ücreti karşılığı temin edebileceğimi öğrendim. Parça temininin zorluğundan habersiz, 2...