Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V12 Detect Slim Absolute
Garanti Kapsamında Süpürgem Serviste Hasar Gördü

ID:34258130

Garanti Kapsamında Süpürgem Serviste Hasar Gördü

00:00

Simge

Dyson

17 Kasım 2025 14:14

526

Dyson V12 süpürgemi çekiş gücünde yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürünümde hiçbir fiziksel hasar yokken, dört beş gün serviste kaldıktan sonra bugün tarafıma teslim edildiğinde süpürgede ezilme ve boya hasarı olduğunu fark ettim.

Hemen Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenmediklerini belirttiler. Ürünüm evimden alınıp tekrar evime bırakıldığı için hangi serviste işlem gördüğünü bilmiyorum.

Garanti kapsamında olan süpürgemin, serviste hasar görmesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde Tüketici Hakları Heyeti'ne başvuracağım.

Dyson

25 Kasım 2025 18:57 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Süpürge Sorunum Çözülmedi, Müşteri Memnuniyeti Yok

Ayşenur

Dyson

03 Haziran 2025 00:33

672

Dyson V12 süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen, çekiş gücü sorunum telefonla ve görüntülü görüşmeyle geçiştirildi. Teknik servise gönderilmesi talebimi kabul etmediler. Müşteri memnuniyeti hiçe sayıldı ve sorunum çözülmedi. Bu durum beni son derece rahatsız etti. Geri dönüş ve kalıcı çözüm be...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgem Hasarlı Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor

Duygu

Dyson

09 Eylül 2025 17:16

1.051

Dyson V12 süpürgem garanti kapsamında yetkili servise gönderildikten sonra bana çizik, kopuk ve basık parçası olan, ayrıca boya atması bulunan bir şekilde geri teslim edildi. Ürünü 2 Eylül tarihinde yetkili servisten teslim aldım ve hasarları o anda fark ettim. Bana ürünün zaten servise bu şekilde g...

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgem Hasarlı Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor

2 Destek

4 Yorum

Beste sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson V12 Süpürge Çekiş Gücü Azaldı, Servis Sorunumu Çözmüyor

Beste

Dyson

14 Ekim 2025 10:27

692

"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"

Gülnihal sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Dönen Dyson Süpürgem Hasarlı Geldi İlgilenilmiyor

Gülnihal

Dyson

11 Ekim 2025 15:24

984

Dyson V12 süpürgemi çekim gücü azaldığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten dönen ürünü 3 gün önce kargo ile teslim aldım. Ancak teslim aldığımda süpürgenin gövde kısmı ve başlığında darbe ve hasar olduğunu fark ettim. Hemen Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en kısa...