Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Dyson Airwrap Parça Gönderimi Gecikiyor

Garanti Kapsamında Dyson Airwrap Parça Gönderimi Gecikiyor
profile
Tuğçe
23 Şubat 14:02
1.227

Dyson Airwrap Coanda 2X cihazımın bir adet fırça başlığı kırıldığı için Aralık ayında Dyson müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için kırılan başlığın ücretsiz olarak gönderileceği söylendi.

Ancak o günden bu yana sadece “yedek parça bekleniyor, bekleyin” denilerek oyalandım ve Mart ayına gelmemize rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor; cihazı tam verimle kullanamıyorum.

Kırılan fırça başlığımın artık daha fazla gecikmeden, ücretsiz ve hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Mart 12:16 (Şikayetten 16 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Tarak Başlığındaki Estetik Kusur İçin Garanti Reddi

profile
Asiye
20 Mart 00:33
1.300

Dyson Coanda 2X Değişim Zorunlu Kılındı, İade Talebim Reddedildi

profile
Merve
23 Nisan 02:11
1
Tüm Airwrap Coanda2x Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri