to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Dyson Airwrap Parça Gönderimi Gecikiyor
Dyson Airwrap Coanda 2X cihazımın bir adet fırça başlığı kırıldığı için Aralık ayında Dyson müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için kırılan başlığın ücretsiz olarak gönderileceği söylendi.
Ancak o günden bu yana sadece “yedek parça bekleniyor, bekleyin” denilerek oyalandım ve Mart ayına gelmemize rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor; cihazı tam verimle kullanamıyorum.
Kırılan fırça başlığımın artık daha fazla gecikmeden, ücretsiz ve hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
