Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Ve Batarya Sorunlarıyla Mağduriyet

Garanti Kapsamı Ve Batarya Sorunlarıyla Mağduriyet
Nilüfer
20 Kasım 2024 15:37
2.986

Trendyol'dan aldığım Dyson V8 süpürgemin garanti süresi bitmeden sigortasını yenileyerek 2 yıl daha uzattım fakat toz haznesinin kapağı ve batarya problemi ile ilgili sigortanın destek olamayacağını, bunların garanti kapsamı dışında olduğunu ileterek ödemeyi kabul etmediler. Aslında bu garantinin ne işe yaradığını gerçekten merak etmeye başladım. Niye yaptırıyoruz ki biz boşuna o zaman bu garantiyi? Bu kırılan parça hiç kırılmaması gereken bir yerden kırıldı ve bizim hatamız değil. Kesinlikle kapak kendi kendine toz haznesi açılıp çıkarken kendi kendine kırıldı, elimizde kaldı minicik bir parça. Yani bunun geri ödemesinin yapılmaması kadar saçma bir şey olamaz. Bununla ilgili destek rica ediyorum. Ayrıca batarya zaten yarım saatte bitiyordu, şimdi 20 dakikada bitmeye başladı. Bu da kullanıcı ile alakalı bir durum değil bence, çünkü elimizden geldiği kadar güzel ve narin kullanmaya çalışıyoruz. Zaten bu makinedeki bataryanın bitmesi sorununun bizimle alakalı olduğunu düşünmüyorum. Onun için bunun da firma tarafından değiştirilebiliyor olması lazım ve bunun ücretinin bizden talep edilmemesi lazım. Bu kadar pahalı bir makine satıyorsunuz ve 2-3 yıl dolmadan batarya bitiyor.

26 Kasım 2024 15:49 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onur
28 Ocak 2024 10:34
828
Dyson V8 Süpürge Toz Haznesi Sorunu
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V8 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Sonrası Mağduriyet

Muhammed
21 Ağustos 20:21
894
Dyson V8 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Sonrası Mağduriyet
Dyson V8 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Sonrası Mağduriyet

Onur
03 Mayıs 2024 14:53
6.051
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Volkan
12 Nisan 2024 12:58
2.811
"Dyson müşteri hizmetlerinden hatice hanıma ayrıca teşekkür ediyorum gayet olumlu yaklaşarak prosedür çerçevesinde sorunumuzu giderdi."
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teşhisle Mağduriyet: Dyson Süpürge Sorunu

Ömer
26 Kasım 2024 14:00
3.648
Yanlış Teşhisle Mağduriyet: Dyson Süpürge Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri