to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım Dyson V8 süpürgemin garanti süresi bitmeden sigortasını yenileyerek 2 yıl daha uzattım fakat toz haznesinin kapağı ve batarya problemi ile ilgili sigortanın destek olamayacağını, bunların garanti kapsamı dışında olduğunu ileterek ödemeyi kabul etmediler. Aslında bu garantinin ne işe yaradığını gerçekten merak etmeye başladım. Niye yaptırıyoruz ki biz boşuna o zaman bu garantiyi? Bu kırılan parça hiç kırılmaması gereken bir yerden kırıldı ve bizim hatamız değil. Kesinlikle kapak kendi kendine toz haznesi açılıp çıkarken kendi kendine kırıldı, elimizde kaldı minicik bir parça. Yani bunun geri ödemesinin yapılmaması kadar saçma bir şey olamaz. Bununla ilgili destek rica ediyorum. Ayrıca batarya zaten yarım saatte bitiyordu, şimdi 20 dakikada bitmeye başladı. Bu da kullanıcı ile alakalı bir durum değil bence, çünkü elimizden geldiği kadar güzel ve narin kullanmaya çalışıyoruz. Zaten bu makinedeki bataryanın bitmesi sorununun bizimle alakalı olduğunu düşünmüyorum. Onun için bunun da firma tarafından değiştirilebiliyor olması lazım ve bunun ücretinin bizden talep edilmemesi lazım. Bu kadar pahalı bir makine satıyorsunuz ve 2-3 yıl dolmadan batarya bitiyor.
Dyson V8 süpürgeyi almadan önce mağazada inceledim. Firma olarak, ürünlerinin arkasında olduklarını ısrarla söylediler. Garantisi bitse bile parça konusunda yardımcı olduklarını beyan ettiler. Yorumlara baktım ve sosyal medyada benzer şeyler okuduğum için güvenerek aldım. Ancak toz haznesinin kapağı...
Dyson V8 süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü evlenmeden önce alıp yaklaşık 1,5 yıl kadar hiç kullanmadım, fiili kullanım sürem maksimum 1 sene oldu. Garanti süresi Haziran ya da Temmuz 2024’te bitti, fakat Mart ayından beri süpürgeyi kullanamıyorum. Garanti süresi biter bitmez süpürgen...
Dyson V8 süpürgem aldığımız günden beri güçlü modda çok kısa süre çalışmaktaydı. Ancak garanti bitmeden iletişim kurabildim. Güçlü modda son zamanlarda 10-15 saniyede tamamen şarjı bitiyor. Normal modda 5-10 dakika sürmekte. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüntülü arama gerçekleştirdim. Sonuç...
Dyson firmasından 2 yıl önce aldığım v8 süpürge çalışmamaya başladı. Destek hattını aradım görüntülü kontrol sonrası pilinin bittiğini yeni batarya almam gerektiğini iki yıllık garantisi bittiği için 3750 TL gibi ödeme yaparak pil almam gerektiğini söylediler. Tabii ki dedim ve 1-2 hafta sonra kendi...
Yorumlar