to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect cihazım arızalandığı için yaklaşık iki hafta önce kargo ile merkez servise gönderdim. Aslında herkeste olan kırmızı fitil kopması vardı, 6 ay 1 yıl kadar süredir olan bir sorundu. Başvuru yapınca fark ettik ki garanti biteli 11 gün olmuş ve 11 günde olacak bir sorun olmamasına rağmen garanti dışı değerlendirildi.
Servis tarafından bana ücretli onarım yapılacağı bildirildi ve 40150338 numaralı kayıt ile 5600 TL ödeme yapmam istendi. Ödeme için bana 72 saat süre tanındı ve bu süre içinde (yaklaşık 36. Saatte) ödememi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen işlem iptal edildi ve cihazım onarılmadan, herhangi bir işlem yapılmadan bana geri gönderildi.
Yaşadığım bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonrasında ücret iadesi yapılmak zorunda kalındı. Ancak hem cihazımın onarılmaması hem de ödeme yapmama rağmen işlemin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Başkalarının da benzer bir sorun yaşamaması için bu şikayeti paylaşmak istiyorum, görelim Dyson ne yapacak da mağduriyetimi giderecek göreceğiz. Ayrıca, 72 saatlik sürenin 37. Saatinde işlemi kimin iptal ettiğinin tespit edilerek cezalandırılmasını da istiyorum.
Dyson V15 Detect bitik batarya problemi ile enerji tamamen kesildi. Garantisi bile henüz dolmadan batarya bitmiş yenisini gönderelim dediler. Müşteri hizmetleri görüntülü görüşme vs. Tamamlandı. Yeni batarya gönderilecektir, 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir bildirimi geldi. Ürün 3 iş günü g...
22 Şubat tarihinde arıza için servis'e göndermiş olduğum Dyson V15 Detect ürünü için servis değişim kararı verdi fakat 1 ay'a yakın olmasına rağmen ürün hala gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp dönüş beklediğimi ilettim lakin kâle alıp dönüş dahi yapmadılar. Müşteri hizmetlerinin hi...
Merhaba, Garantisi devam eden Dyson V15 Detect ürün 2 hafta önce arıza verdi. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve ürünü garantiye gönderdim. Ürün servise iletilirken gerekli testlerin yapılması için gövde, boru, başlık ve şarj aleti ile birlikte gönderilmesi istendi. Bu talebe istinad...
SP-EU-RK*** seri numaralı Dyson V15 Detect ürünümü 30.12.2023 tarihinde 2 yıl Dyson Türkiye garantisiyle Media Markt şirketi aracılığıyla satın aldım. Satın alma tarihinden 9 ay sonra bir aksesuarında meydana gelen arıza sebebiyle online uygulama üzerinden Dyson Türkiye ile iletişime geçtim ve görü...
Yorumlar