to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Model: Dyson v15 Detect Absolute (Ürün Kodu: 394451-01)
Seri No: U3B-EU-SEF4946A
Dyson Referans No: 40930216
13 Haziran 2023’te Dyson’ın kendi internet mağazasından satın aldığım v15 Detect Absolute süpürge 2025 Haziran ayında çekim gücüyle ilgili arıza verdi. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme sonrası Ankara Kentpark AVM Dyson yetkili servisine yönlendirildim. Cihaz garanti kapsamında işlem gördü ve tarafıma teslim edildi. Cihaz evimizde farklı süpürgeler de olduğu için toplamda çok az (3–5 kez) kullanıldı.
Kısa süre sonra cihaz tekrar arıza verdi ve çalışırken elektrik yanığı kokusu gelmeye başladı. Yine müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak görüştük ve aynı servise yönlendirildim. Cihazı bıraktıktan bir gün sonra 5.600 TL ödeme yapılması halinde bazı parçaların değişeceği, 72 saat içinde ödeme yapılmazsa iade edileceği yönünde mesaj aldım. Hangi parçaların değişeceğine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün 2 yıl garantili olup garanti bitiş tarihi 13 Haziran 2025’tir. Garanti bitmeden kısa süre önce değişimi yapılan parçanın aynı arızayı tekrar vermesi sebebiyle, ayıplı parça kapsamında ücretsiz onarımın yapılmasını talep ediyorum. Servisin talep ettiği 5.600 TL’lik ücret teklifini kabul etmedim. Cihaz şu anda Ankara Kentpark AVM Dyson yetkili serviste bulunmaktadır.
Talebim:
- Arızaya sebep olan ilgili parçanın/ parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesi ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesi,
- Sürecin yazılı olarak tarafıma bilgilendirilmesi.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Dyson v15 kablosuz süpürgeyi 23 Aralık tarihinde Akasya Acıbadem mağazasından satın aldım. Aslında v16 modelini almayı düşünürken, mağaza satış danışmanları ısrarla evimin metrekaresini sorup buna göre v15 modelinin benim için daha uygun olacağını söyleyerek beni v15 almaya ikna ettiler. 9 aylık bir...
Dyson v15 süpürgemizi Mart 2023'te Dyson.com.tr’den satın almıştık. Hiçbir şekilde motor ya da batarya arızası yaşamadık, cihazı gayet dikkatli ve özenli kullandık. Ancak haznesine ait kırmızı ve gri halkalar hazneden ayrıldı ve artık yerine oturmuyor. Bu sorunu yaşadıktan sonra internette araştırm...
Dyson markasından 20.02.2025 tarihinde İzmir Optimum Dyson mağazasından v15 Detect Absolute model bir süpürge satın aldım. İlk 3 ay performansından oldukça memnundum ancak sonrasında cihazın papatya kısmı olarak adlandırılan yerlerindeki lastikler deforme olmaya başladı ve buradan ciddi şekilde hava...
Dyson online mağazasından Konya’da kullanmak üzere almış olduğum Dyson V15 Absolute Detect dikey süpürgeden hiç memnun değilim. Ürünü yaklaşık bir yıl önce satın aldım, daha ilk dönemlerinden itibaren performansı hızla düşmeye başladı ve şu anda neredeyse hiç çekmiyor. Aynı yerden defalarca geçmeme ...
Temmuz 2022 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgeyi normal kullanım koşullarında düzenli olarak kullanmaktaydım. 17 Mart 2026 tarihinde ürünü kullandıktan sonra, içerisinde hâlâ şarj bulunmasına rağmen cihazı duvar tipi şarj ünitesine yerleştirdim ve yaklaşık bir saat...
Yorumlar