to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Toz Haznesi Lastiği Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgemi İzmir Optimum AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Kullanım sırasında toz haznesinin kırmızı lastik kısmı yerinden çıktı ve yaklaşık 8 aydır bu şekilde, eksik ve konforsuz biçimde kullanmak zorunda kalıyorum.
Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen bu parçayı ancak ücretli olarak temin edebileceklerini söylediler. Ürünü yüksek bedel ödeyerek almış olmama ve henüz garantisinin bitmemiş olmasına rağmen, böyle basit ama önemli bir parça için ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Devam eden garanti sürem dahilinde, toz haznesindeki kırmızı lastik parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini ve gerekirse ürünümün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunumu çözüp gerekli parçayı gönderdikleri için teşekkür ederim
