to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Hatası İçin 6.599 TL Servis Ücreti İtirazı
Dyson v15 süpürgemde aniden filtre hatası vermeye başladı ve bu uyarıyla birlikte cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde hareket ederek yeni filtre satın alıp taktım ancak buna rağmen aynı hata devam etti.
Ben de Dyson ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermem gerektiği, servis ücreti olarak 6.599 TL talep edileceği ve buna ek masrafların da çıkabileceği söylendi. Yeni filtre almama ve temel bakım adımlarını uygulamama rağmen bu kadar yüksek bir servis bedeli istenmesini hem kullanıcı açısından hem de ürünün kalitesiyle bağdaşmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Cihazdaki filtre hatasının makul ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, gereksiz ve fahiş servis ücretleri talep edilmeden çözüm üretilmesini, mümkünse de bu bedelin gözden geçirilerek daha makul bir tutar veya garanti/iyi niyet kapsamında destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
