Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrikli Süpürge Başlık Parçası Kopması ve Kullanılamama Sorunu

Elektrikli Süpürge Başlık Parçası Kopması ve Kullanılamama Sorunu
Elektrikli Süpürge Başlık Parçası Kopması ve Kullanılamama Sorunu
profile
Çimen
01 Ağustos 2025 20:55
605

Dyson V15 süpürgemin baş kısmında, süpürgeyi kullandığım sırada yuvarlak parçalar aniden koptu. Bu yüzden cihazı şu anda kesinlikle kullanamıyorum. Ürünü resmi Dyson internet sitesinden satın aldım ve garanti kaydını da internetten yaptım. Cihazı aldığım günden beri ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve aparatın bu şekilde kopması beni gerçekten şaşırttı.

Bu parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da arızanın hızla giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Ağustos 2025 20:58

Dyson V15 süpürgeyi, Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldık ve garanti kapsamında kullanıyoruz. Cihazı ilk kutu açılımında baş kısmındaki diskler çıkmış şekilde teslim aldık, ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim talebinde bulunduk ve ürün yenisiyle değiştirildi.

Ancak bugün, evi parke üzerinde süpürgeyle temizlerken süpürgenin baş kısmındaki diskler kendiliğinden tekrar çıktı. Cihazı düzgün kullandığımızdan ve daha önce bu problemi yaşadığımızdan dolayı, ürünün güvenilirliği konusunda endişelerimiz oluştu.

Sorunun tamir edilmesini ya da baş kısmın/ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti sürecimin devam ettiğini de belirtmek isterim.

Ek
Ek
01 Ağustos 2025 20:51

Dyson V15 süpürgemi markanın kendi internet sitesinden satın aldım. Daha önce ürün kutudan çıktığında baş kısmındaki diskler çıkmıştı ve bu nedenle garanti kapsamında parça değişimi yapılmıştı. Bugün ise evi süpürürken başlıktaki diskler yine kendiliğinden yerinden çıktı. Sorunu geçici olarak kendim çözmeye çalıştım, ancak başaramadım.

Aynı sorunun tekrar yaşanıyor olması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratıyor. Ürünün tekrar arıza vermesi nedeniyle bir çözüm ve kalıcı destek bekliyorum.

Ek
Ek
07 Ağustos 2025 12:18 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

07 Ağustos 2025 12:21

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Dyson Süpürgemin Sapı Kısa Sürede Çatladı, Çözüm Bekliyorum

profile
Özlem
29 Eylül 2025 16:48
979

profile
Adem
19 Nisan 2024 23:07
1.603
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15'in Tetik Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Yüksek Ücretli Değişim Talebi

profile
Handan
29 Ekim 2025 17:45
2.493
Dyson V15'in Tetik Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Yüksek Ücretli Değişim Talebi
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlık Arızası Ve Performans Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Seda
21 Ağustos 2025 12:22
1.972
Dyson V15 Süpürge Başlık Arızası Ve Performans Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Dyson V15 Süpürge Başlık Arızası Ve Performans Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Dyson V15 Süpürge Başlık Arızası Ve Performans Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri