to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
25.09.2025 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde seyahat çantası bulunmuyordu. Satın alma işlemimden 2-3 gün sonra, aynı ürünün internet sitesinde hiçbir fiyat farkı olmadan seyahat çantası ile birlikte satıldığını gördüm.
Bu eksiklikle ilgili olarak son 2 gündür hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden yazdığımda çok geç dönüş yapılıyor ve kısa süre sonra görüşmeyi sonlandırıyorlar. Telefonla ise uzun süre beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ürünlerinizi severek kullanıyorum ancak müşteri ilişkileri konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın aldığım dönemde dahil edilmeyen seyahat çantasının, yeni alanlara ücretsiz olarak sunuluyor. Olması nedeniyle, bu ürünün tarafıma da ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
