to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15s submarine ürününü 18.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldım. Üründe aldığım tarih ve saatte ayaklı ünite hediyesi bulunmaktaydı. 22.01.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen üründe ayaklı ürün hediyesi gelmedi. Hepsiburada'dan eksik ürün talebi açtığımda olumsuz sonuçlandı diye eksik bilgi var diye bilgi döndü. Hiçbir eksiğim yok ki eksiğimi yazmamışlar da zaten. Elimde aldığım tarih ve saatin gerek ekran fotoğrafı gerekse ekran videosu var. Ayaklı ürün hediyesi olduğu satış yapılan ana görselde açıkça yazıyor. Gelen ürünün tek parça olduğu da hem tarafıma kesilen faturadan hem de kargoda tek parça koli olarak gelmesinden de belli. Hem Hepsiburada'nın konunun takipçisi olmamasından şikayetçiyim hem de Dyson'ın ürünü göndermemesinden şikayetçiyim. Ayaklı ürünümü kesinlikle istiyorum. Haklarını aramayı gayet iyi bilen bir kullanıcıyım.
Aynı üründe aynı sorunu yaşayan başka bir kullanıcıya Hepsiburada yorumlarında gördüğüm üzere hediye yollanmış. Müşteri ayrımcılığına son vermeniz dileğiyle...
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tüketici Hakem Heyeti sürecine girmeden ayaklı ünitem teslim edildi. Teşekkürler.
19.12.2024 tarihinde reklam üzerine Hepsiburada dan Dyson resmi Türkiye satıcısından tüm indirimlere ek 4000 TL kupon ve ayaklı ünite hediye kampanyası y la Dyson V12 detect absolute slim ürününü aldım. Siparişim geldi fakat Ayaklı ünite hediyesi gelmedi. Hepsi buradaya eksik ürün talebi açtım olums...
Dyson V15 Detect Submarine ürününü Hepsiburada'dan, Dyson satıcısından satın aldım. Satın aldığımda üründe ayak hediyesi mevcuttu. Ürün bana ayaksız teslim edildi ve ben de Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, talep oluşturuldu. Bugün de yine aradığımda yine talep oluşturulduğu söylend...
10.06.2025 tarihinde Zorlu Center AVM'deki Dyson mağazasından V15s Submarine model ürünü satın aldım. Satın alma sırasında ayaklı ünite hediye edileceği belirtilmişti. 12.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 25.06.2025 tarihinde ise yazılı olarak tüm gerekli bilgileri ileterek cihaz kayd...
Yorumlar