to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Boru Parçası Gönderildi, Tekrar Ücret Talebi Kabul Edilmedi
Dyson v8 süpürgemi değişim amacıyla Dyson online mağaza üzerinden 20.07.2026 tarihinde servise gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün sorunsuz olduğu, bu nedenle aynen geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 27.07.2026 tarihinde ürün tarafıma ulaştığında kutudan süpürgenin boru parçasının çıkmadığını, ürünün eksik gönderildiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, borunun tarafıma gönderilmesi yerine eksik gelen bu parçayı tekrar satın almam gerektiği söylendi. Ürünü tam teslim ettiğim, buna rağmen eksik parça ile geri gönderildiği açık olmasına karşın benden yeniden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson online mağaza üzerinden 46862470 sipariş numaralı ürünüm için, servisten dönüşte eksik gönderilen boru parçasının hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Teşekkürler
