Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson’dan Satın Aldığım Kutunun Eksik Aparatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Dyson’dan Satın Aldığım Kutunun Eksik Aparatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yasemin
17 Haziran 22:37
3.433

Dyson Airstrait kullanıcısıyım ve ürünü aldığımda saklama çantası yoktu. Belirli bir süre sonra online mağazasında 2.500 TL fiyatı ile kutusunu satışa çıkardı. Satın aldım. Fakat ürünü içine yerleştirdiğimde iç alanı çok dar ve Airstrait kablosu çok keskin dönüyor, ürün batarya üzerine denk geliyor çiziliyor. Bununla ilgili sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda nasıl kutu içine ürünü yerleştireceğimi bilmiyor. İlerleyen zamanlar İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Dyson satış noktasında Airstrait yeni bir rengi ile satışa çıkmış üstelik kutusu ile satılıyor ve kutu içine bir aparat yerleştirmişler ve o aparat bende yok. Bunun defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm şikayetimi dile getirdim ama hiç ılımlı bir tavır sergilemiyorlar. Yapacak bir şey yok diyorlar. Ben de aynı ürünü kullanıyorum aynı kutuyu paramla satın alıyorum ama bana bu bölme kısmını gönderemeyeceklerini sadece o seriyi satın alanlara gönderildiğini söyleyip bütün taleplerimi ve çok basit bu isteğimi geri çeviriyorlar. Hatrı sayılır bedeller ödeyip bu ürünleri alıyoruz ve talep ettiğim bölmenin değeri 100 TL bile değildir. Mukavva gibi bir şey zaten ama pratik bir kullanım sağlıyor. Böyle bir tutum böyle bir yaklaşım çok yakışıksız kaldı. Tarağım, süpürgem, saç ürünlerimin hepsi Dyson ve tarafıma gördüğüm muamele ise oldukça değersiz. Dyson'ın geçen yıla kadar olan müthiş müşteri memnuniyeti yerine oldukça negatif bir temsilci sınıfı mevcut. Ülkemizde mevcut bir zemin oluşturduktan sonra Belli ki ilk ve sadık tüketicilere pek ihtiyaçları kalmamış. Piyasada onlarla rekabet edebilecek çok firma var artık tüketici olarak bir tokasını bile tercih etmeyeceğim. Talep ettiğim o bölmenin görselini de şikayetimin altına ekleyeceğim. Ne kadar komik bir şeye kayıtsız kalındığı görülsün.

25 Haziran 13:24 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airstrait Ürününde Kutusuz Teslimat Ve Deformasyon Sorunu

Seda
30 Haziran 01:51
1.868

Defolu Ürün Ve Sürekli Değişimle Çözülemeyen Sorun

Rukiye
26 Haziran 13:10
1.858
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'dan Müşteri Memnuniyetsizliği: Eksik Aksesuar Ve Kampanya Sorunu

Dilek
19 Kasım 2024 16:55
3.876

Gizem
20 Kasım 2024 15:28
3.858
Dyson Ürünlerindeki Kalite Sorunları Ve İade Süreci
Dyson Ürünlerindeki Kalite Sorunları Ve İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri