Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Dyson Airstrait İadesi Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Dilhan
23 Ekim 2025 14:48
1.985

16.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından Dyson airstrait cihazı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle sordum ve satış görevlisi, ürünü beğenmediğim takdirde 14 gün içinde iade edebileceğimi, kredi kartı slipini kaybetmemem gerektiğini belirtti. Ancak bu bilgi tamamen yanlıştı. Ürünü açıp toplamda 6 kez denedim, fakat düzleştirme performansından hiç memnun kalmadım. Daha önce kullandığım düşük performanslı bir düzleştiriciye kıyasla bile beklentimi karşılamadı.

Yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Farklı müşteri temsilcileriyle de görüştüm, ancak kesinlikle ürünü asla iade almadıklarını ve geri ödeme yapamayacaklarını belirttiler. Satın alma sırasında verilen bilgiyle sonrasında karşılaştığım uygulama tamamen farklıydı ve bana yanlış bilgi verildi. Elimde kredi kartı slipim mevcut ve bana iade için herhangi bir ek koşul ya da sözleşme sunulmadı.

Ürünü 22.999 TL’ye 9 taksit ile satın aldım. Beklentim, ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesidir. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım ve çözüm bekliyorum.

31 Ekim 2025 14:02 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dilhan
Dilhan
31 Ekim 2025 14:21

Asla çözüm bulunmadı kesinlikle tavsiye etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gizem
28 Ocak 2025 19:50
5.269
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasındaki İade Politikası Hakkında Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

profile
Aslı
10 Ağustos 2025 15:35
3.730
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasında İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi

profile
Tuğçe
01 Ekim 2025 11:37
3.738

Kargo Hatası Nedeniyle İade Edilen Ürünüm Tekrar Gönderilmiyor, Mağdur Oldum

profile
Selma
11 Ağustos 2025 14:51
1.328
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri