Dyson’da Kurumsal Fatura Yanlış Kesildi Ve Gecikmeli Gönderildi

Şubat ayında Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden bir robot süpürge satın alırken özellikle kurumsal fatura talep etmeme rağmen tarafıma bireysel fatura kesildi. Üstelik bu fatura zamanında gönderilmedi ve ancak yaklaşık 1 ay sonra, kendi çabalarım ve uğraşlarım sonucunda tarafıma iletildi. Gönderilen faturanın da hatalı olduğunu gördüm.

Şubat ayında alınan ürünün faturası 3 Mart’ta elime ulaştı. Fatura gönderimindeki bu gecikme tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, itiraz etmek istediğimde tarafıma 15 günlük sürenin geçtiği söylendi. Ancak bu süre içinde bana herhangi bir fatura gönderilmedi; faturaya fiilen ulaşmam yaklaşık 1 ay sonra mümkün oldu ve ulaştığında da hatalıydı.

Hem faturanın yanlış kesilmesi hem de geç gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Dyson’ın, s012026000192208 numaralı işlemime ait faturayı talep ettiğim şekilde kurumsal fatura olarak düzeltmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.