Dyson'da Alışveriş Sonrası Fiyat Düşüşü Ve İade Talebi

Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce bir ürün satın aldım ve 19.999 TL ödedim. Ancak bugün aynı ürünü yine Dyson’ın kendi sayfasında incelediğimde fiyatın 18.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa bir süre içinde bu kadar fark oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Konu hakkında Dyson ile iletişime geçtiğimde fiyat farkı iadesi politikalarının olmadığını ve kampanyaların değişebileceğini söylediler. Fiyatların değişebileceğini anlıyorum ancak ürün alındıktan yalnızca iki hafta gibi kısa bir süre sonra bu şekilde bir indirim yapılması ve müşteriye hiçbir şekilde destek sunulmaması adil gelmiyor.

Dyson’dan, ödediğim tutarla bugünkü fiyat arasındaki farkın iade edilmesini ya da en azından bu farkı telafi edecek şekilde bir aksesuar hediyesi gibi müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.