to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’un resmi internet sitesinden 27 Mart tarihinde 15.999 TL bedelle, kredi kartına taksitle bir kablolu süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra memnun kalmadığım için 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 28 Mart’ta ürünü kargoya verip iade ettim.
İade sürecinde ürünün incelemesinin tamamlandığı ve iademin onaylandığı, ödemenin hesabıma yatacağı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece iadenin onaylandığı ve tutarın en geç bir hafta içinde kartıma yansıyacağı söyleniyor fakat bu sözler yerine getirilmiyor.
Yasal cayma süresi içinde iade ettiğim ürünün 15.999 TL tutarındaki bedelinin, taksitli olarak ödeme yaptığım kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Dyson Türkiye sitesinden almış olduğum Dyson süpürgemin daha kargo aşamasında dahi sorun yaşadım. İlk adres yanlış diyerek teslim için 2 haftalık bir süre uzamasına maruz kaldım. Ürün elime ulaştığında dijital ekran çalışmadığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda servis kaydı oluşturdular f...
Dyson’dan internet üzerinden 2 adet geçen5 model süpürge satın aldım. Siparişi 20 Kasım’da verdim, ürünler 28 Kasım’da elime ulaştı ve ertesi gün, yani 29 Kasım’da iade için kargoya verdim. Toplamda 57.000 TL ödeme yaptım. İade sürecinde beni asıl mağdur eden durum, kargo firması ile Dyson arasında...
30 Ağustos 2025 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden aldığım yedek süpürge başlığını yanlış sipariş ettiğim için iade ettim. İade sürecim başlatıldı ve ürün firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 39312149. Ürünün bedeli olan 3.499 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemimle ilgili o...
Dyson Türkiye online mağazadan süpürge aldım ve ağır geldiği için başka bir ürün almak üzere iade ettim. Kargo 25 Temmuzda iade aldı. 3 gün geçti ve para iadesi gerçekleşmedi. Aradığımda 14 gün sonra aradığım 28 Temmuz itibariyle sayarak 11 Ağustosta para iadesi yapılacağını söylüyor. Benim hesap ke...
26.04.2023 tarihinde dyson.com.tr adresi üzerinden 16.999,00 TL değerinde ürün (elektrik süpürgesi) satın aldım. Ürün tarafıma 02.05.2023 tarihinde teslim edildi. Ürünü yanlış kartımla satın olduğum için 3.05.2023 tarihinde iade ettim. Ürün firmaya 05.05.2023 tarihinde ulaştı. Tarafıma mail ile gönd...
Yorumlar